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Herbert (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Neuer Anfang nach Insolvenz
5,3 / 6

Allgemein

Wenn man kurz vor Reiseantritt im Internet vom Konkurs des gebuchten Hotel liest, lässt sich eine gewisse Argwohn beim Urlaubsantritt nicht ganz vermeiden. Durch den sehr freundlichen Empfang an der Rezeption,fühlten wir uns aber von Anfang an sehr wohl im Unterhof.Der von uns sehr günstig erworbene 6 Tage Gutschein, wurde durch eine 60 € Zuzahlung, für ein größeres Zimmer gültig. Die Sauberkeit des Hotels ist besonders hervorzuheben, wenngleich sich der bauliche Zustand aber verbesserungswürdig darstellte. Wir hatten Halbpension gebucht . Gäste aus Österreich, Deutschland,Holland.Frankreich und der Schweiz befanden sich mit uns im Hotel. Nehmen Sie kein Zimmer zur Straßenseite.


Zimmer
  • Gut
  • Derzeit noch Mängel bedingt durch das Alter der Zimmer, aber laut Geschäftsleitung gib es im November 2011 eine Sanierung derselben. Der Balkon, derzeit noch ohne fertigen Fußboden wird hier hoffentlich mit einbezogen. Die Matratzen sind leider sehr unbequem, und auch ein Matratzenschoner wäre vielleicht sinnvoll. Trotz großer Zimmer ist das Bad ziemlich klein. Tresor und Minibar waren auch vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen wirklich erstklassig. Leider gab es das, in der Hotelbeschreibung angegebene Galadiner bzw. den Grillabend nicht und der angekündigte Essensausflug auf eine Alm, viel vermutlich dem Sparkurs zum Opfer. Trotzdem, das Essen war Spitze.


    Service
  • Gut
  • Das sehr freundliche Personal ging auf alle Wünsche ein, wobei der Lehrling Alexandra sich hier,durch Ihre freundlich-fröhliche Art, besonders hervorhob.Der von uns am ersten Tag gewünschte Wasserkrug zum Frühstück, stand, wenn Sie Dienst hatte, ohne weitere Aufforderung auf dem Tisch und beim Abservieren konnte sich Ihr Restaurantleiter J. ein Beispiel nehmen, da sie niemals ohne Geschirr zur Küche zurückging. J. war zwar sehr um Freundlichkeit bemüht und konnte sehr gut Englisch, aber aber seine kühle deutsche Art ,ließen Ihn etwas arrogant erscheinen. Die Zimmerreinigung konnte sich aber wieder sehen lassen. Sogar Bilder und Heizkörper wurden jedes mal abgestaubt und die Zimmer waren immer Blitzblank.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das mit 58 Zimmern ausgestattete Haus, liegt direkt am Ortsanfang, an der Hauptstraße des Ortes Filzmoos.Da wir ein Zimmer zur Straße hatten, war in der Nacht das öffnen des Fensters, durch den Verkehrslärm nicht möglich. Die relativ kurze Entfernung zur Autobahn war bei der Anreise positiv zu verbuchen. Filzmoos ist eine,zumindest in der Sommersaison, beschauliche Ortschaft, in der die Geschäfte-größtenteils Sportgeschäfte- Mittags geschlossen halten. Wunderbarer Ausgangspunkt für die gut beschilderten Wanderwege.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hallenbad war sehr schön und wurde von uns meistens fast alleine benutzt. Bei voller Auslastung des Hotels, wird es aber wahrscheinlich etwas eng werden. Die Liegen im Hallenbad sind leider sehr unbequem und nicht verstellbar,aber im Ruheraum der Sauna gab es Ersatz. Internetzugang gab es gratis per WLAN im Zimmer bzw. im Hotel. Ein Fitnessraum, klein aber fein, war auch vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag verehrter Herr Herbert K., ich darf mich sehr herzlich über Ihren Kommentar auf holidaycheck bedanken. Erstens gibt jede objektive Kritik erneuten Anlass über Optimierungsmöglichkeiten nachzudenken, zweitens bestätigt es uns in unserem Weg "Qualität" als oberste Priorität im Hotel Unterhof zu bezeichnen. Die Insvolvenz betrifft keineswegs, das Hotel Unterhof, sondern den Vorpächter des Hotel Unterhof, die Hotel Unterhof GmbH. Aus diesem Grund hat der Eigentümer (seit 2005) entschieden die Geschicke des Hotels ab Mai 2011 in eigene Hände zu legen und den Betrieb durch ein von ihm installiertes Management zu führen. Uns ist durchaus bewusst, dass die Hardware in einigen Punkten Sanierungsbedarf hat. Diese Sanierungsarbeiten werden, wie Sie richtigerweise festgestellt haben, ab 20. Oktober 2011 durchgeführt, sodass unseren Gästen ab der kommenden Wintersaison ein komplett saniertes und revitalisiertes Hotel (inkl. Balkonbelägen, neuen Hotelzimmern, einem zusätzlichen a la carte Restaurant ... und vielem mehr) zur Verfügung steht. Ich würde mich persönlich freuen Ihnen das Hotel in neuem Glanz präsentieren zu können. Kontaktieren Sie mich gerne! Michael Gehring Geschäftsführung