Alle Bewertungen anzeigen
Norman(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2019
Schöne Zimmer aber schlechter Service
4 / 6

Das Hotel hat sehr schöne Zimmer. Leider mit alten Fernseher ohne Internet und nur wenig deutschen Sendern. Der Service entsprach leider nicht einem 5 Sterne Hotel, was den Mitarbeitern dort aber auch nicht interessiert.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Restaurant im Hotel ist sehr gut und hat gute Preise


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man muss zb Bsp auf ein weiteres Kissen am Abend 2 Stunden warten. Die Speisekarte kam nach mehrmaligen anrufen auch erst nach gut 1,5 Stunden und wurde auch nicht darüber informiert das an diesem Tag der Roomservice nicht wie beschrieben zur Verfügung steht. So hatte ich zwar irgendwann die Speisekarte aber konnte nichts bestellen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Norman, vielen Dank für Ihre Meinung, nach dem Aufenthalt im Marine Hotel. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, obwohl Ihre Erwartungen wegen Service nicht genug waren. Immer arbeiten wir dazu, unsere Gäste zufrieden waren. Alles Gute aus Kolberg. Katarzyna Kuchciak Concierge Marine Hotel*****Ultra Marine

    Melden