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Linda (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider keine Freundlichkeit im 4 Sterne Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das beste am Hotel ist die direkte Strandlage aber leider mit wenig Shops,Boutiquen und Strandpromenade. (Bitte nicht vergleichen mit Warnemünde, Kühlungsborn usw.) Wenn man durch Kolberg fährt, denkt man lange nicht, dass irgendwann mal ein Strand kommt. Am Essen, der Wellnessbereich, Ausstattung und Sauberkeit des Hotels gibt es nichts zu bemängeln. Ein großes Problem im Hotel ist die Kundenfreundlichkeit, daran müssen sie wirklich arbeiten ! An der Rezeption wie auch im Restaurant, könnten die Mitarbeiter bei einem ***** Hotel, Kundenfreundlicher und Serviceorientierter sein. Im Restaurant, werden einem die Teller regelrecht weggerissen, an der Rezeption stellt man lieber keine Frage bei diesen Mienen. Fragen wie, zum Zentrum der Stadt, Ausflugsmöglichkeiten usw. können sie ldr. nicht beantworten bzw. haben keinerlei Infomaterial. Das sind nur einige Bsp. Leider trägt das sehr zum wohlbefinden des Urlaubes bei. Aus diesem Grund, werden wir wohl nicht mehr in dieses Hotel fahren!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:31-35
    Bewertungen:1