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Aus Deutschland
Sandra (41-45)
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service3,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider fühlte man sich als Gast hier nicht Willkommen. Z. B. auf Nachfrage, ob man abends im Restaurant essen gehen könnte, wurde dies erst verneint (ohne Begründung) und dann plötzlich - wenn es unbedingt sein muss - möglich gemacht. Man kam sich vor wie ein Bittsteller. Auch konnte mit Reklamationen überhaupt nicht umgegangen werden. Die Sauna funktionierte nicht und wir mussten den Extra Aufschlag für die Nutzung des Wellnessbereiches trotzdem komplett bezahlen, obwohl nur eingeschränkt nutzbar (lediglich den Pool konnte man nutzen). Schade, wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |