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Sandra(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im April 2015
Schlechter Service
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider fühlte man sich als Gast hier nicht Willkommen. Z. B. auf Nachfrage, ob man abends im Restaurant essen gehen könnte, wurde dies erst verneint (ohne Begründung) und dann plötzlich - wenn es unbedingt sein muss - möglich gemacht. Man kam sich vor wie ein Bittsteller. Auch konnte mit Reklamationen überhaupt nicht umgegangen werden. Die Sauna funktionierte nicht und wir mussten den Extra Aufschlag für die Nutzung des Wellnessbereiches trotzdem komplett bezahlen, obwohl nur eingeschränkt nutzbar (lediglich den Pool konnte man nutzen). Schade, wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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