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Annette (31-35)
Verreist als Freunde • Januar 2011 • 1 Woche • Winter
Gutes Hotel, so lange man die Rezeption meidet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel im Zentrum von Sölden. Die Sauberkeit hat überzeugt, das Essen (Halbpension) auch. Der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde erfüllt. Im Prinzip wäre alles ok, wäre da nicht die "nette" Dame an der Rezeption. Positiv anzumerken sei, dass mir kurzfristig noch ein Pauschalpaket gewährt wurde. Am Ende stellte sich heraus, dass der Preis für das Einzelzimmer um 100,-€ teurer sein sollte als auf der Bestätigung angegeben. Da sie uns aber bereits entgegengekommen sei, müsste ich ihr nun diesen Fehler verzeihen, außerdem stünde ja auf der Bestätigung, dass Preisänderungen vorbehalten seien. So weit so gut, mein Mann fragte, ob sie dann ohne Vorankündigung alle bestätigten Preise ändern könne, worauf sie lapidar mit "ja" antwortete. Wir hätten schließlich den Fehler selbst bemerken können.. Auch die Frage, ob wir dafür zuständig seien, ihre Arbeit zu kontrollieren, wurde mit "ja" beantwortet. Nach langem Hin-und-Her sprang die Dame plötzlich auf, riss meinem Mann die Reservierungsbestätigung aus der Hand, zerris diese und gewährte uns den darauf angegebenen Preis. Danach schimpfte sie, sie hätte jetzt keinen Bock mehr mit uns zu diskutieren, dafür sei ihr ihre Zeit zu schade. Zu guter Letzt knallte sie meinem Mann an den Kopf, dass dieses Hotel für uns nicht mehr buchbar sei. Dieser Aufforderung werden wir wohl gerne nachkommen... Die Nationalitäten im Hotel sind gut gemischt. Russen gab es viele,aber sie haben sich sehr gut benommen. Von jung bis alt war alles dabei. Preis-Leistungsverhältnis ist im Prinzip gut. Schnee im Januar meistens perfekt. Ich empfehle eine Anreise am Freitag - der Samstag ist der beste Skitag :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Schöne, geräumige Zimmer mit Balkon. Ausstattung jedoch eher 3-Sterne Standard. Mini-Fernseher, keine Minibar, Heizung nur schwer regulierbar (wir haben sehr geschwitzt, aber bei offenem Fenster konnte ich aufgrund des Lärms der Kirche nicht schlafen). Kein Wifi, es muss ein Stick für 40,- €/Woche an der Rezeption geholt werden. Bad eher klein, aber dafür Toilette separat. Die Zimmer schneiden zum Beispiel im Vergleich mit Hotel Dominic, Sonnenhaus Tamara oder Pension Garbershof (auch alle in Sölden) eher schwach ab.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abendessen waren gut organisiert. Es hat immer gut geschmeckt, es gab keine Wartezeiten und die Atmosphäre im Restaurant war gemütlich. Die Hotelbar hat uns auch gut gefallen. Des weiteren gab es auch für die Raucher eine eigene Lounch. Die Grizzly-Bar war sehr schön. Tolles Ambiente, freundliche und aufmerksame Bedienung. Ein wirklich toller Ausgleich zum Apres-Ski-Lärm.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption siehe oben:-( Von den anderen Damen wurde man auch eher abgewimmelt. Internetstick für das Zimmer erst von der dritten Dame erhalten. Nachdem ich es mir am ersten Tag gewagt hatte, die Rezeption mit drei Fragen zu belästigen, habe ich sie die ganze Woche gemieden. Nach jeder Frage wurde der Rücken zugekehrt, und weggelaufen. Ich kam mir so was von blöd vor. Aber am ersten Tag nach einem Bademantel, Badeschuhen und einer Internetverbindung zu fragen, ist doch nichts ungewöhnliches, oder??? Mir wurde das Gefühl vermittelt, ich sei die letzte Nervensäge. Allein die blonde Rezeptionistin war sehr freundlich und zuvorkommend. Auf sie trifft o.a. absolut nicht zu. Das Personal im Restaurant ist freundlich, sie trauen sich aber scheinbar nicht zu fragen, ob man noch etwas trinken möchte. Wir mussten immer hinterherlaufen. Die positivste Überraschung war die Dame, die unser Zimmer gereinigt hat. Wir übernachten auch beruflich sehr oft in Hotels, aber eine derartige Liebe zum Detail und Gewissenheit bei der Arbeit haben wir noch nicht erlebt. Darüber hinaus war sie sehr freundlich und herzlich. Wenn ich ein Hotel oder eine Modeboutique hätte, würde ich sie sofort versuchen, abzuwerben. Hinsichtlich der Massage gab es nichts zu meckern, war toll. Als Nachtportier ist die Masseuse allerdings weniger gewissenhaft. Als einer unserer Freunde sich nachts nach einem Strauchler im Zimmer ein Bein brach, öffnete sie zwar die Tür, lief aber sofort weg - ohne zu fragen, ob sie einen Arzt holen solle. Ich frage mich, was passiert wäre, wenn einem Alleinreisenden ohne ausreichende Deutschkenntnisse dieses Unglück widerfahren wäre...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage hinichtlich der Lifte, Einkaufs- und Ausgehmöglichkeiten. Die Bergwelt von Sölden ist eh perfekt :-) Super fanden wir den Umbau der Gaislachkogelbahn. Macht es so viel leichter...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Toller Wellnessbereich, kann man nur empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:31-35
    Bewertungen:11