Aus DeutschlandPersonal ist sehr freundlich. Sauberkeit in den Zimmern und im Gastrobereich mangelhaft. Essen sehr einseitig, Ultra all inclusive endet am Abreisetag mit dem Frühstück auch wenn Rückflug erst in den Nachtstunden, kein Gepäckraum vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Petra, Leider muss das gesamte Team und Management des Titanic Palace Hotels lesen, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Bezüglich Ihrer Anregung über dem Abreisetag möchte ich Sie informieren dass, die Internationale Standart check out Zeit 12.00 Uhr und check in Zeit 14.00 Uhr ist. Jeder Gast sollte diese Zeiten bei der Buchung beachten. Das Hotel kann gerne nur bei Verfügbarkeit die Zimmern verlängern. Ausserdem ist es sehr bedauerlich , das Sie diese Kommentare nicht vor Ort abgegeben haben und das Gespräch mit uns nicht gesucht haben, denn dann hätten wir Abhilfe schaffen können. Alle unsere Gäste erhalten einen Brief am Tag nach der Ankunft, in dem Sie genau informiert werden, an wen Sie sich wenden können (auch telefonisch), wenn Fragen auftauchen oder Hilfe benötigt wird. Leider haben Sie diese Angebot zu einem Treffen und/oder Gespräch von unserer Seite nicht angenommen, was vor allem für Sie selbst bedauerlich ist, denn es war Ihr Urlaub, den das Management ganz sicher hätte verbessern können. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Managment
