Hotel Thorwarth

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wie schade, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt bei uns keine Ruhe und Erholung gefunden haben und wir Sie nicht von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Uns persönlich ist es immer ein großes Anliegen unsere Gäste zufrieden zu stellen und alle Wünsche soweit möglich zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert auf eine persönliche Bindung, denn nur dann können wir unseren Gästen einen unvergesslich schönen Aufenthalt bescheren. Bei der Ankunft empfanden Sie unsere Erklärungen und Beschreibungen zu den Parkmöglichkeiten und Hotel zu lang und wollten keine weiteren Informationen erhalten. Wir sind Ihrem Wunsch gefolgt. Leider fällt es uns schwer eine Entschuldigung darüber auszusprechen, dass wir Sie belästigt haben, ausschließlich weil Sie keine Freude daran hatten, in eine Unterhaltung eingebunden zu werden oder zu lauschen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir uns in solchen Situationen nur anpassen können, wenn wir davon wissen. Wir sind ein familiengeführtes Hotel, leben und arbeiten in unserem Haus und legen daher sehr viel Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Daher liegt es uns am Herzen beim Frühstück oder auch bei anderen Gelegenheiten uns mit unseren Gästen auszutauschen. Bei vielen Gästen ist es natürlich nicht immer leicht alle gleichermaßen zufrieden zu stellen. Jedoch nehmen wir die zahlreichen sehr positiven Bewertungen unserer Gäste zum Anlass davon auszugehen, dass unser Bemühen wahrgenommen wird. Fraglich ist hier zu betrachten, dass Sie die Kategorie Freizeitangebote bewertet haben, wo wir doch keine Sport, Pool & Unterhaltung unseren Gästen anbieten, wir haben weder Sauna, Tennisanlage oder Animation. Wir nehmen uns jede Bewertung zu Herzen und wünschen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in Duhnen viel Ruhe und Erholung. Mit freundlichen Grüßen Familie Thorwarth