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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wir hatten in einem 4 Sterne Haus höhere Erwartungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel gute Lage,allerdings war die Erwartung zu groß. Zimmerservice hinterließ schmutzige Gläser(Lippenstift)u Handtücher wurden nicht ausgetauscht. Essen sehr gut, Service im Restaurant nicht gut organisiert. Servicekräfte verstehen z Tl kein Deutsch


Zimmer
  • Eher gut
  • Gute Matratzen, zwei Kopfkissen. Hatten Komfort-Zimmer bestellt, bekamen aber nur Klassig Zimmer. Bad mit Dusche und WC, allerdings mit Glaswand und Glastüre. Wenn man Nachts auf WC mußte, war das Zimmer hell erleuchtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Jeden Abend 5 Gänge Menü, das Essen hat den zum teil schlechten Service wieder gut gemacht. Frühstück zwar ausreichend, aber gekochte Eier waren roh, Spiegeleier und Rühreier kalt. Bei 5 Tagen nur Abends den selben Tisch, morgens ein heiles Durcheinander. Wir wurden von einem Raum in den anderen geschickt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zum Teil sehr freundliches Personal, bei Streß überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel im Kurpark, schöne und gute Wanderwege.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme, Sauna war alles sehr schön und sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Monika, es tut uns leid, dass wir Ihrer Erwartungshaltung nicht entsprechen konnten. Für die verunreinigten Gläser entschuldigen wir uns. Aufgehängte Handtücher tauschen wir aus ökologischen Gründen nicht aus (Hinweis Aufsteller). Alle unsere Mitarbeiter sind des deutschen mächtig. Es ist nicht bei allen die Muttersprache, entschuldigen Sie falls es zu Problemen gekommen ist. Danke für die lobenden Worte zu unserer Küche. Gerne machen wir unseren Gästen Eierspeisen nach ihren Wünschen. Reservierte Tische zum Frühstück gibt es nicht! Abschließend gestatten Sie uns den Hinweis, dass Sie ein Komfortzimmer mit Parkblick hatten! Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu können und versichern Ihnen, dass wir uns alle Mühe geben Sie voll umfänglich zufrieden zu stellen. Herzliche Grüße aus Bad Teinach Ihr Gastgeber Christian Scheidt