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Renate(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Alleinreisend im April 2008
Gutes Hotel - schlechte Führung
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wäre durchaus weiter zu empfehlen, wenn die Leitung des Hotels kundenorientiert arbeiten würde! Sehr schnell wird deutlich, dass einzig und alleine der Umsatz zählt. Bei einer Anfrage, ob eine frühere Abreise möglich ist (schlechtes Wetter über eine Woche), gab es eine barsche Antwort "Ja, aber sie müssen dennoch den vollen Preis zahlen!" Diese Antwort ist sicherlich legitim, aber auf die Art und Weise kommt es bekanntlich an. Deshalb kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen! Dazu kommt noch, dass telefonisch anders gebucht wurde, als es von der Hotelleitung nachher eingefordert wurde. Mit anderen Worten: "Das Hotel wollte 7 Tage bezahlt haben, obwohl nur 5 telefonisch gebucht wurden."


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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