Seit einigen Jahren fahren wir für ein paar Tage in dieses Hotel.Wir buchen jedesmal ein Grand Deluxe Zimmer und waren auch immer zufrieden. Es gibt verschiedene Ausführungen von Deluxe Zimmern und dieses Mal haben wir leider eine schlechte erwischt. Die Abflussfliese in der Dusche war an den Rändern scharfkantig beschädigt. Die Amaturen waren verkalkt. Die Reinigung der Zimmer war nicht gut, der Staub auf dem Tisch lag die ganzen Tage dort. Das Personal an der Rezeption und im Frühstücksraum waren sehr freundlich. Leider hat das Frühstück auch etwas nachgelassen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihren erneuten Besuch. Wir bedauern sehr, dass nach Ihrem letzten Aufenthalt ein eher negativer Gesamteindruck entstanden ist und dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Erlebnisse gewiss nicht unserem Standard entsprechen und wir Ihre Kritik intern ausgewertet haben. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder, um Sie von unserem (wie gewohnt) erstklassigen Angebot zu überzeugen. Weihnachtliche Grüße, Antje Reichstein - Area Marketing Manager
