Hotel The Residence Tunis

Hotelanlage im maurischen, orientalischen Stil gehalten. ca. 160 Zimmer verteilt auf zwei 5-stöckige Flügel. In den Innenbereichen wirkt alles sehr sauber. Frühstück und Halbpension inbegriffen (dazu später mehr). Internationales Publikum, davon ca. 70 % Franzosen, 20 % Araber, der Rest verteilt sich auf Engländer, Skandinavier und Deutsche aller Altersklassen. Handy-Erreichbar war überall gegeben. ACHTUNG: Strom-Adapter für europäische Stecker erforderlich ! Das allgemeine Preis- Leistungsverhältnis war i.O. Während unseres Aufenthaltes im August hatten wir 7 Tage strahlend blauen Himmel, Sonnenschein und um die 40 Grad. Empfehlenswert ist ein Besuch des Bardo-Museums in Tunis, die Medina von Tunis in den Abendstunden sowie ein Bummel abends durch Sidi Bou Said. Wer den Standard eines Leading Hotels sucht, wird diesen im Hotel The Residence nicht finden ! Die Weiterempfehlungsfrage ist nur eingeschränkt mit JA zu beantworten.

Relativ klein, aber sehr gut ausgestattet. Einziger Mangel: die Doppelbetten quietschen und sind leicht verschiebbar. Im Bad könnten die Holzteile erneuert werden. Kleiner Balkon mit Tisch und zwei Stühlen. Im TV 4 deutsche Kanäle. Liegebank mit vielen Kissen im Zimmer. Klimanlage sehr gut regelbar jedoch relativ laut. Unvollständige Amenities (keine Zahnbürste, kein Kamm).

Die Qualität der angebotenen Speisen entspricht 5 Sonnen, allerdings muss ich die Gesamtbewertung mit 3 Sonnen versehen. Gründe: In den Katalogen wirbt dieses "Leading Hotel" mit 6 Restaurants. Jedoch war während unseres Aufenthaltes in der Hochsaison mittags gerade mal das Pool-Restaurant geöffnet. Abends kamen noch das Gourmet-Restaurant Les Oliviers und das Tunesische Restaurant hinzu. Der sog. Beach-Club entpuppte sich als Bretterhütte am Strand. Speisen waren erst am letzten Tag nach heftigen Reklamationen anderer Gäste erhältlich. Dies beschränkte sich aber auf Pizza und Sandwichs. Aufgrund der hohen Anzahl an Kindern in der Anlage war der Geräuschpegel immer relativ hoch. Das Frühstücksbuffet entsprach in keinster Weise dem uns bekannten Standard aus anderen Leading-Hotels. Die angebotenen Wurst und Käsesorten machten keinen appetitlichen Eindruck. Ebenso der zerrupfte Lachs. Ausser Orangensaft gab es keine weiteren frisch gepressten Säfte. Die Eierspeisen dauerten teilweise bis zu 20 MInuten, bzw. wurden komplett vergessen oder falsch zubereitet. Der Frühstücksspeck bestand aus "Speck-Klumpen". Die Preise sind etwa mit deutschem Preisniveau vergleichbar. Beim Check-In wurde uns gesagt, dass die gebuchte Halbpension in Form einer Gutschrift auf unser "Konto" in Höhe von 85 Dinar pro Person erfolgt und täglich mit den Ausgaben für Essen und Getränke verrechnet wird. Beim Check-Out wusste man davon nichts mehr. Wir hätten jeden Abend pro Kopf für 85 Dinar essen müssen. Alles andere wären unsere Ausgaben. Mittagessen und alle Getränke würden separat abgerechnet. Um pro Kopf 85 Dinar abends nur für Essen zu verbrauchen hätten wir die halbe Speisekarte zu uns nehmen müssen. Völlig Gäste unfreundliche Regelung ! Auf keinen Fall Halbpension buchen !

Beim Check-in wurden uns durch einen sehr unfreundlich wirkenden Mitarbeiter falsche Informationen über die Halbpension gegeben, welche am Abreisetag noch zu großem Ärger führten. Insgesamt machte das Personal einen größtenteils unmotivierten und unqualifizierten Eindruck. (Ausnahmen bestätigten auch hier die Regel) Der Masseur im "ausgezeichneten" Spa war beispielsweise extrem unfreundlich und wortkarg, betrachtete seinen Job wohl als notwendiges Übel. Fast alle Mitarbeiter sprachen neben Französisch auch Englisch jedoch keinerlei Deutsch. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Vor 11 Uhr war das Zimmer bereits wieder hergerichtet (während des Frühstücks), vor 18 Uhr gab es noch einen Turn-down Service. Reinigung vorhanden, relativ preiswert - wurde von uns aber nicht in Anspruch genommen. Beschwerden wurden mit einem Achselzucken zur Kenntnis genommen. Morgens hing an der Tür eine französische Zeitung. Ich bat um eine englischsprachige Zeitung. Man sagte mir, dass ich diese im Kiosk kaufen müssen, jedoch erst abends die aktuelle Ausgabe erhalten würde. Peinlich für ein Leading Hotel !

Der Hotelkomplex liegt ca. 250 m vom Strand entfernt. Diesen erreicht man über einen renovierungsbedürftigen Beton und Holzweg. Der Holzweg ist mit Rasenteppich überzogen aus welchem hier und da rostige Nägel ragen. Vor dem Hotel wurde der Gammarth Shopping Komplex errichtet. Ausser einem Carrefour-Supermarkt steht der Komplex allerdings zu 90 % leer. Mit dem Taxi können alle Sehenswürdigkeiten relativ schnell erreicht werden. Dauer zum Flughafen ca. 20 Minuten, nach Tunis City ca. 30 Minuten, nach La Marsa ca. 15 Minuten, nach Sidi Bou Said ca. 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderclub vorhanden, macht sehr professionellen Eindruck. Fitness-Center im Spa-Bereich - von uns aber nicht genutzt. Salzwasser Hallenbad, Sauna und Hammam auch ohne Spa-Anwendung nutzbar, jedoch auch renovierungsbedürftig. Freies WLAN in der gesamten Hotel-Anlage, allerdings nur eingeschränkt am Pool verfügbar, am Strand überhaupt nicht. Der Strand ist für tunesische Verhältnisse relativ sauber (wird aber nicht jeden Tag gereinigt). Die Wasserqualität ist durchschnittlich, überrascht hat uns die hohe Temperatur des MIttelmeeres ca. 29 Grad. Schöne sanfte Brandung, ideal zum baden. Am Strand Liegestühle und Sonnenschirme vorhanden. Handtuchservice. Leider gab es aus der vorhandenen Getränkekarte nur die Hälfte. Den Pool haben wir aufgrund der hohen Anzahl an schreienden Kindern nicht genutzt. Die Hoteleigene Golfanlage haben wir nicht genutzt.