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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Design Hotel in zentraler Lager
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr modern und zentral gelegen. Die U-Bahn Haltestelle Rathaus ist nur wenige Minuten entfernt, die Straßenbahn praktisch vor der Haustür. Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel. Das Frühstück ist nicht besonders berauschend, immer das gleiche Angbot, keine Abwechslung, eher schnell hin geschludert - benutzte Löffel zum Kaffee bekommen, flüssige Rühreier, sah sehr nach Tretrapack aus! Das Personal ist leicht überfordert. Die Zimmer sind ok, angenehmes Bett, Klimaanlage, Bettwäsche wird auf Wunsch täglich gewechselt. Leider funktionierte die Fernsehanlage nach 3 Wochen immer noch nicht, die Dame an der Rezeption log uns dann auch noch an und meinte das Problem besteht erst seit 2 Tagen! Der Barceeper sagte uns dann, dass das Problem bereits seit 3 Wochen ist. Man bekam keine Informationen, wie weit die "Reparatur" ist, oder wann die Anlage wieder funktioniert. Bei unserer Abreise bekamen wir eine Gutschrift von 10 € pro Tag und unsere Barrechnungen wurden auch vom Hotel übernommen - aber nur, weil wir uns beim Manager direkt beschwert hatten. Wenn alles funktioniert, ist dieses Hotel nicht schlecht, allerdings könnte das Frühstück und der Service wirklich besser sein. 5 Sterne sind eben nicht gleich 5 Sterne!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:46-50
    Bewertungen:5