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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das Hotel Aufgrund der herausragend guten Bewertungen gebucht. Hier kurz unser Resümee. Das Thalia ist ein sehr sauberes und gut geführtes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal. Die gesamte Anlage und die Zimmer sind gut gepflegt. Es wird offensichtlich sehr viel Wert auf die allgemeine Zufriedenheit der Gäste gelegt. Aufgrund der Größe (ca. 220 Zimmer) ist es sehr übersichtlich. Dadurch findet man auch schnell Kontakt zu anderen Gästen. Das Animationsteam ist sehr nett und gibt sich sehr viel Mühe und auch die Kinderbetreuung (selbst wenig genutzt) fanden wir sehr gut. Generell sind alle Angestellten sehr Kinderlieb und lassen sich auch durch die anstrengendsten Racker nicht aus dem Konzept bringen. Leider verhindert auch in diesem Hotel die leidige Spezies der Liegen-Reservierer, dass man immer Liegen am Pool bekommt. Gerade wenn man mit Kindern ein paar Stunden dort verbringen möchte ist es sehr ärgerlich, die leeren aber belegten Liegen zu sehen.. Aber das ist ein Problem vieler Hotels. Am Strand sind so viele Liegen vorhanden, das es die besagte Spezies nicht schafft alles zu belegen ;-) Was uns persönlich jedoch gravierend gestört hat, was das Frühstück/Essen und die „A.I. Getränke“. Vielleicht hatten wir wissen müssen, dass in dieser Preis-Kategorie größere Abstriche gemacht werden müssen. Hier hatten wir uns von den Bewertungen täuschen lassen. Es war unserer Meinung nach sehr Abwechslungsarm und kam über das Niveau einer mittelmäßigen Kantine nicht hinaus (Und nein, wir möchten uns nicht als Gourmets bezeichnen). Statt runder Fleischbällchen am anderen Tag längliche anzubieten, ist unserer Meinung nach keine Abwechslung. Auch die Getränke (Automaten) waren überhaupt nicht unser Geschmack. Z.B. konnte ein Teelöffel der sehr chemisch schmeckenden Konzentrate ein ganzes Glas Wasser vollständig durchfärben.. Das Kuchenbuffet bestand aus trockenen Keksen und einem Marmorkuchen. Hier finden wir das Hotel völlig überbewertet. Generell haben wir das gute und abwechslungsreiche Essen und auch ein gutes Niveau an Getränken vermisst, dass wir in anderen Hotels in der Türkei vorfanden. Aber wie gesagt, es war vielleicht unser Fehler und man muss einfach mehr investieren. Wir sind dann eben oft außerhalb des Hotels essen gegangen und haben uns frische Getränke auch von außerhalb besorgt oder im Hotel-Kiosk gekauft. Da für uns die Gastronomie ein wichtiger Bestandteil eines gelungenen Urlaubs ist, werden wir in Zukunft auf alle Fälle wieder mehr investieren und höhere Hotelkategorien buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ralf, ich danke Ihnen für Ihre nette Bewertung und dass Sie die Sauberkeit, unser Personal sowie unsere Zimmer loben. Wir bedauern, dass wir Sie von unserer Essensauswahl nicht überzeugen konnten. Natürlich ist diese auch abhängig von der Hotelkategorie, wie Sie selbst erwähnt haben. Unsere Gäste wissen im Regelfall, was sie in der gebuchten Hotelkategorie zum gebuchten Preis erwarten können und bewerten uns entsprechend anhand der Maßstäbe eines 4*-Hotels. Insofern bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Da Sie Ihre Bewertung sehr nett und vor allem reflektiert bzw. konstruktiv formuliert haben, würde ich mich sehr freuen, Sie persönlich kennen zu lernen und im Jahr 2016 als mein VIP-Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelbesitzer Mustafa Boztepe