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Matthias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Inhabergeführtes 4 Sterne Hotel mit Servicelöchern
3,3 / 6

Allgemein

Das Hotel hat für seine Fläche zu viele Zimmer. Die Zimmer sind sehr klein. Buchungen in die Nebenhäuser 6 und 7 müssen Sie nicht hinnehmen. Die Sauberkeit ist okay. An Inklusive-Leistungen mangelt es. Insgesamt ist die Leistung des Hotels von mittel bis gut zu beschreiben. In Anbetracht des Preises ist das Hotel für einen 2 Wochen Urlaub pro Person 150 bis 200 Euro zu teuer. Die Gästestruktur lag im September im Schnitt bei 50 aufwärts. Diese Bewertung schreiben wir in der Ausgangslage ein halbes Jahr im Voraus gebucht zu haben. Monatelang haben wir die tollen Weiterempfehlungsraten verfolgt und uns auf einen entspannten Urlaub gefreut. Während des Urlaub wurden wir durch das Grand Side geführt. Diese hat jetzt 5 Sterne und kostet 100 Euro pro Person weniger! Unsere Angaben werden auf sachlicher Basis getroffen: Warum ist unsere Bewertung eher negativ: Negativ beeinflusst haben uns die Verbuchung in das kleine Zimmer, die Zusatzkosten für den Safe, die Unterversorgung in der Mini-Bar, der Tourismusverkehr durch das Side-Mare, die geringe Abwechslung und Ausstattung des Mittagsbuffets und die ständige Ansprache am Strand für Reisen, Hammam und Cocktails und die verschwitzten Handtücher (Die Cocktails wurden auf am Pool angeboten). Die alten Liegen am Strand mit alten Auflagen direkt am Essensbereich vom Side Mare. Gereinigt werden diese nicht. Würden diese Mängel behoben, ist das Hotel im Vergleich zum Luxus im Grand Side 150 bis 200 Euro zu teuer. Was ist positiv: Direkte Lage am Strand mit wenig Steinen im Wasser, leckeres Abendbuffet, tolle Optik an der Rezeption Der Vergleich Grand Side: Das GS bietet bzgl. der neuen Zimmer richtigen Luxus! Die Auswahl der Speisen ist zu jederzeit Größer. Der Pool ist ebenfalls größer und weniger bestuhlt. Für weniger Betten ist die Gesamtanlage und der Strand drei Mal größer als das Thalia Beach. Es gibt täglich frische Handtücher, moderne Liegen auch am Strand usw. Im Inneren ist das Hotel schnörkellos gehalten und sehr ruhig. Die eigene Stimme schallt sogar in den Fluren. Ich empfehle das Thalia Beach unter folgenden Bedingungen: Wer ein Alter von 50+ hat und die Servicelöcher akzeptiert, dabei bereit ist für weniger Leistung mehr zu zahlen, ist hier richtig. Er findet eine gute Gaststätte mit deutschen Urlaubern die jedes Jahr wieder kommen. Schluss endlich handelt sich um eine Geschmacksache in jeglicher Hinsicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben zwei weitere Fälle erlebt, wo Gäste bei Ankunft in die Häuser 60x und 70x gebucht wurden. Das Hotel hat im Haupthaus einen Ausläufer nach Süden und einen Richtung Norden. Dahinter folgt sofort ein nahezu gleich ausschauender Anbau 50x der seitlich verlassen werden muss. Anschließend folgen zwei kleine Häuser mit 60x und 70x die jeglichen Charme vermissen lassen. Wir wurden in 70x eingebucht und wohnten direkt im Erdgeschoss und hatten einen kleinen Balkon aus einer Holzkonstruktion. Das Badezimmer ist so groß wie ein deutsches Gäste-WC und die Duschkabine ist alt. Man merkt, dass die Wände neu verputzt wurden und Laminat verlegt wurde. Die Möbel sehen gut aus, sind aber mittlerer Qualität und daher schon stark angegriffen. Die Dekowand hinter dem Bett sind nur aus Pappe. Minibar bereits oben beschrieben. Die Klimaanlage hing direkt über dem Bett. Es gab keinen Wasserkocher und keinen Tee. Das geht besser! Nur 3 Sterne Qualität.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt einen Hauptspeisesaal, einen Bereich für Mittagsbuffet in der Nähe des Strands und 2 a la carte Restaurants. Letztere unterscheiden sich als Fisch- bzw. Kebab-Restaurant und sind als gut zu bewerten. Das Frühstück ist jeden Tag gleich. Das Mittagsbuffet ist jeden Tag gleich bis auf ein Wechselgericht. Das Abendessen hat täglich 2-3 Veränderungen, wiederholt sich jedoch öfters. Die Salate zum Abendessen und zu Mittag sind sehr gut!. Frisch. Das Mittagsbuffet kann man nach 1 Woche nicht mehr sehen. Es gibt ständig Pizza, Nudeln, Nuggets, Fritten, Hamburger, Salat + Wechselmenü. Die Atmosphäre im Speisesaal ist etwas hektisch. Dabei waren während unseres Aufenthalts kaum Kinder dort. In der Hauptsaison dürfte es stressiger sein. Abzüge machen wir bei dem Mittagsbuffet. Die Abwechslung ist mangelhaft und die Bestuhlung und Gestaltung dieses Bereiches ist max. 3 Sterne.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Reinigungsleistung auf den Zimmern war gut und im gesamten Hotel als gut zu bezeichnen. Im Speisesaal und besonders im Spa-Bereich sowie die Toilette im Mittagsbuffet-Bereich könnten gepflegter sein. Der Safe kostet pro Tag 2 Euro und dafür ist das WLAN kostenlos. Wer kein WLAN nutzt hat also keinen Nutzungsausgleich. Die Mini wurde in 2 Wochen nicht wieder aufgefüllt. Cola, Limo und Wasser mit Kohlensäure werde nicht mehr aufgefüllt. Man erhält lediglich eine Flasche stilles Wasser unabhängig der Zimmergröße z.B. Familienzimmer mit 4 Personen. Die Handtücher am Pool gibt es nur ein Mal pro Woche gratis. 6 Tage im eigenen Schweiß sonnen. Pro Person kosten die Handtücher 1,5 Euro. Dieses Angebot verfolgt keinesfalls einen All-In-Gedanken! Das Personal im Restaurant war freundlich. An der Rezeption hingegen, waren nur 2/3 des Personals freundlich. Beschwerden werden schnell gelöst. Bei Check-Out werden die Koffer nicht verschlossen. Es gibt keine Schließfächer sodass man mit den Wertsachen zum Strand muss. Nach dem Strand duscht man im Spa-Bereich und das Handtuch gibt es dieses Mal gratis. Es gab kein auf Wiedersehen von der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zwischen Komköy und Side in einer Sackgasse die ausreichend von der Hauptstraße entfernt ist. In beiden Orten wird man mit Kleidung, Brillen, Parfüm und Medikamenten überschüttet. In Komköy lassen sich bessere Preise verhandeln als in Side. Der Dolmus fährt direkt an der Hauptstraße in beide Richtungen. Der große Markt in Manavgat ist immer Mo. und Do. und kann ebenfalls per Dolmus erreicht werden. Auf dem Markt kann man sogar Obst und Gewürze kaufen. Die Promenade zum Side Hafen beginnt ab dem Hotel Grand Side und kann vom Thalia direkt erreicht werden. (Aus dem Eingang Richtung Osten über eine kleine Brücke und rechts am GS vorbei). An der Promenade befindet sich eine tolle Bar. Zu sehr guten Preisen kann man direkt am Strand günstige Getränke in tollem Ambiente genießen. Dort kann man kostenlos Sky schauen. An der Promenade weiter abwärts kommen einige Bars die ebenfalls ruhig und direkt am Strand liegen. Je weiter man Richtung Side geht, desto hektischer werden die Bars. Es folgenden Restaurants und deutlich mehr Besucher auf der Promenade. Der Fußweg dauert eine Stunde. Ab dem Grand Side Richtung Osten sowie ab dem Oleander Richtung Westen werden die Strände deutlich! tiefer und breiter. Allerdings liegt man nicht mehr so nah am Wasser.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool und der Blick auf das Hotel sind super. Leider befinden sich zu viele Liegen am Pool sodass die Lage recht unruhig wirkt. Störend ist, dass die Gäste aus dem Side Mare Hotel mit einem Shuttle-Bus bis zum Eingang Thalia gefahren werden und am Pool entlang zum Hotelstrand gehen. Man geht also über die Hotelanlage und wird von fremden Gästen überholt. Auch im Speisesaal sieht man die Gästeladungen Richtung Strand marschieren. Ebenfalls hat das Side Mare die Gastronomie direkt hinter dem rechten Strand-Liegebereich. Man hört am Strand ständig die Musik vom Buffet, Tassenklimpern etc. Die Liegen am Strand sind alt und die Auflagen hart. Diese werden nicht gereinigt. Wir werten auf wegen dem Strand ohne Steine im Wasser.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Matthias, Als Thalia Beach Hotel, ist es uns sehr wichtig optimale Gaestezufriedenheit sowie optimalen Service mit qualitativen Produkten für unsere Gaeste zu bieten. Unser Mittagessen unterteilt sich zwischen dem Mittagessen im Hauptrestaurant, sowie das Mittagessen an unserer Snackbar, wobei beide abwechslungsreich, sowie reichhaltig sind, wie das Abendessen auch! Ebenso kann man hier bei Holidaycheck ebenfalls, anhand der Fotos unserer Gaeste erkennen, wie abwechslungsreich unser Frühstück, Mittagessen - sowie unser Abendessen ist! Nach über 20 Jahren können wir uns nicht erlauben, dass Mittagessen sowie das Abendessen, nicht gleichwertig zu halten! Trotzallem tut es uns leid, dass Ihnen unsere Speiseauswahl nicht immer zugesagt hat. Da unser Restaurant erst Anfang des Jahres neu renoviert wurde, können wir leider nicht nachvollziehen, dass Sie im Restaurant, den Eindruck eines 3 Sterne Restaurants erhalten haben, denn haben wir bisher nur positive Kritik dies bezüglich erhalten. Unsere Standardzimmer sind im Haupthaus, sowie im Nebenhaus absolut gleichwertig ausgestattet und eingerichtet, sowie neu renoviert- ebenso die Badezimmer. Viele unsere Gaeste sind im Nebenhaus, mit unseren Standardzimmern sehr zufrieden! Allerdings haetten Sie sich jederzeit mit uns, waehrend Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel in Verbindung setzen können und uns Ihre Kritik persöhnlich mitteilen können, gerne haetten wir Ihnen dann die Möglichkeit gegeben ein anderes Zimmer anzuschauen, um dann gegebenfalls umziehen zu können. Ebenso möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir es schade finden, dass Sie sich vor Ihrer Anreise nicht genau über die Konditionen unseres Hotels informiert haben, die in jedem Katalog, sowie im Internet zu lesen sind! So waeren Sie vielleicht von der Gebühr des Safes, Gebühr beim Wechsel der Strandhandtücher (pro Woche einmal kostenfreie Strandhandtücher, lediglich der Wechsel betraegt eine Reinigungsgebühr), sowie Nutzung der Minibar auf dem Hotelzimmer, nicht so sehr enttaeuscht wurden! Desweiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir uns freuen, für unsere Gaeste im Hotel kostenfreies W-Lan anbieten zu können, was nicht in jedem Hotel der Fall ist, sowie nichts damit zu tun hat, dass gewisse ‘Extras’ nicht im All- Inklusive mit einbehalten sind und dies als sozusagener ‘Ersatz’ angeboten wird! Die Strandauflagen werden regelmaessig kontrolliert und bei Bedarf ausgewechselt! Sowie hatten Sie am Tag Ihrer Abreise die Möglichkeit, die Wertsachen bei uns im Hotel, an der Rezeption kostenfrei zu hinterlegen! Zusaetzlich wird unser Kofferabstellplatz regelmaessig von unseren Koffertraegern bewacht. Zudem möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr oben genanntes Hotel ebenso ein gutes 4 Sterne Hotel ist! Aber es je nach Reisezeit, sowie Buchungszeit zu unterschieden bei den Preisen kommen kann. Ebenso spielt die Lage des Hotels, die Austattung, sowie die Leistung des jeweiligen Hotels eine grosse Rolle. Schade, dass sie unseren Frühbuchervorteil nicht genutzt haben! Trotzallem haben wir uns Ihre Kritik angenommen, haetten uns allerdings noch mehr darüber gefreut, wenn Sie Ihre Kritik waehrend Ihres Urlaubes uns mitgeteilt haetten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service sowie unsere Leistungen überprüfen und dann auch gegebenfalls nachbessern haetten können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie doch nicht mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten, da Sie uns im Urlaub, dass Gefühl gegeben hatten mit unserem Service sowie unseren Leistungen zufrieden zu sein! Mit freundlichen Grüssen Thalia Beach Hotel Management