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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service/ Zimmer enttäuschend, Essen/ Wellness gut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Damen am Empfang, sowie das Personal im Service waren bis auf wenige Ausnahmen eher unfreundlich und wenig hilfsbereit. Vom Zimmer waren wir sehr enttäuscht, da es sehr in die Jahre gekommen war und nicht den Abbildungen der modernen Zimmer im Prospekt entsprachen. Außerdem roch es nach Zigarettenrauch, obwohl es als Nichtraucherzimmer ausgeschrieben war. Der Bodenbelag auf dem Balkon war alter Kunstrasen und der Teppich im Zimmer roch unangenehm. Im Badezimmer war das Waschbecken nicht sauber. Auf die Frage nach Ausflugsmöglichkeiten wurden wir an der Rezeption lediglich auf ausliegende Flyer verwiesen- Service geht anders!! Im Restaurant war das Personal ebenfalls überwiegend unfreundlich und unprofessionell. Das Essen im Restaurant war reichlich und geschmacklich gut, allerdings war es in Büffetform und wenn man später zum essen kam waren die Platten schon sehr durchwühlt. An einem Abend musste man in 2 Schichten essen, weil es wegen einer paralellen Hochzeitsfeier nicht genügend Plätze gab, das ist unangemessen für ein Hotel dieser Preisklasse. Der Wellnessbereich war schön, leider funktionierten die Duschen am Außenpool nicht, was viele Personen dazu bewegte den Pool ungeduscht zu nutzen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Geruch nach Zigarettenrauch. Unmodern und veraltet. Entsprach nicht den Zimmern die im Hotelprospekt abgebildet waren. Das Bad war groß, eine separate Toilette vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, reichlich und abwechslungsreich. Leider an einem Abend in 2 Schichten wegen Platzmangel infolge einer paralell stattfindenden Hochzeit.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war nicht hilfsbereit und bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich. Leider wurde auf meine mail nach der Heimreise mit den entprechenden Kritikpunkten und der Bitte um Stellungnahme nicht beantwortet. Sehr enttäuschend!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Nähe schöne Wandermöglichkeiten, leider wurde uns keine Auskunft über weitere Ausflugsmöglichkeiten an der Rezeption gegeben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Für Tennisspieler gut. Schönes Wandergebiet in unmittelbarer Nähe. Sehr schöner Aussenpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1