Hotel Tannenhof Sport & Spa

Gepflegtes Hotel, schöne renovierte Zimmer,ansprechende Ausstattung. Die ländliche Region Weiler ist an sich ein guter Ferienort für jedermann. Gerade mit Kindern kann man vieles unternehmen. Allerdings würde ich dieses Hotel nicht für Familienferien empfehlen. Angesichts der stolzen Preise ist das Gebotene im Service- und Gastronomiebereich klar unzureichend. Wer nichts weiter sucht als ein gepflegtes Tennishotel mit Wellnessbereich, kann sich im Tannenhof durchaus wohlfühlen, erst recht, wenn er nicht Halbpension bucht und abends auswärts isst. Wer aber Wert auf Herzlichkeit, Gastfreundschaft und gute Küche legt, sollte sich eine andere Unterkunft suchen. Achtung: Man kann nicht mit Kreditkarte bezahlen!

Die Zimmer sind geräumig mit Riesen-Badezimmer. Es wurde immer sehr sauber geputzt. Das Mobiliar im Zimmer ist nicht mehr ganz neu, aber tadellos. Älteres TV-Gerät. Unser Zimmer hatte nur einen gewichtigen Mangel: Die Gardinen waren viel zu klein. Offenbar waren sie ein Überbleibsel von einem anderen Hotelzimmer (Sparmassnahme?). Für unsere Fenster waren sie viel zu schmal und zu kurz. In der Folge war es in unserem Zimmer nach 6 Uhr früh schon taghell und die ganze Familie war wach. Erholsamer Schlaf = Fehlanzeige.

Das Frühstücksbuffet ist nach wie vor gut. Abendessen war eintönig, lieblos zubereitet und präsentiert und mehr als einmal schlicht ungeniessbar. Wir fragten uns mehrmals, ob irgendein Koch-Laie am Werk war. Langjährige Servicekräfte sind zwar nach wie vor bemüht um den Gast, können aber wenig ausrichten, da zu wenig fähiges Personal vorhanden ist. Entsprechend ist die Atmosphäre, hektisch, überfordert, stressig. Das Personal in der Bar ist anständig, aber auch nicht mehr.

Wir waren zum 6. Mal innert vier Jahren im Tannenhof. Vom ehemals guten Service ist nichts mehr vorhanden. Das Personal an der Rezeption ist unterkühlt und gleichgültig, die Leute im Restaurant (vor allem die langjährigen Kräfte) zwar freundlich, aber total überfordert, offensichtlich fehlt es an (gutem) Personal. Man wartet stundenlang aufs Essen, wobei es am Mittag besonders schlimm ist. Die früher ausgesprägte Kinderfreundlichkeit hat sich in Luft aufgelöst. Der Qualitätsmanager (angesichts der schlechten Qualität ein Hohn) nahm unsere Reklamationen sehr desinteressiert entgegen. Ins Bild passt, dass unser Mail mit einer Liste von Kritikpunkten nach den Ferien unbeantwortet blieb. Diese Nicht-Beachtung einer Reklamation von Stammgästen empfanden wir als schäbig.

5 Gehminuten vom Dorf Weiler entfernt in sehr ländlicher, ruhiger Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schönes, sauberes Hallenbad mit Dampfbad und Sauna, nettes Kinder-Spielzimmer mit stundenweiser Betreuung, neu renovierter Spielplatz. Abends Musik, Tanz und Schunkeln in der "Bärenhütte".