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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Quantität statt Qualität!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der Hotelkomplex erscheint schon vor dem Betreten unübersichtlicht, und erweckt den Eindruck als ob hier alle angebotenen Annehmlichkeiten auf eher engerem Raum platz finden sollen - Tennisplätze, diverse Gebäudeanbauten, Parkplätze. Im Hotel selbst bestätigt sich dieser Eindruck, denn alles ist sehr verwinkelt und unübersichtlich. In jeder Ecke finden sich Auf- bzw. Abgänge zu den über 100 Zimmern/Suiten. Im Nebenhaus "Residenz" führen zwei Treppenaufgänge in die Zimmer/Suiten, es gibt keinen Lift. Gebucht wurde Halbpension. Während meines Aufenthaltes war das Hotel, lt. Aussage bei telefonischer Buchung eine Woche vorher, in genanntem Zeitraum ausgebucht. Überwiegend kinderlose Tennisspieler und vereinzelt auch Golfer in allen Altersklassen, sowie Tennisclubs und andere Gruppen. Vom Komfort her sind die Zimmer in der Residenz absolut nicht zu empfehlen, da der Weg zum Wellnessbereich, Sport und Saunabereich immer bekleidet erfolgen muss und man sich dann vor Ort umkleiden muss. Das ist mit einer wirklichen Schlepperei von A nach B verbunden und dazu zeitaufwendig und nervig. Meiner Meinung nach ist das Preis-/Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt, da mann kaum Service erwarten kann und auch die Standarts des Hotels im Bereich Zimmer & Essen keine 4 Sterne Superior rechtfertigen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie schon beschrieben war mein Zimmer so einsichtig, dass der Aufenthalt darin nur bei geschlossenen Vorhängen möglich war. Gepflegt möbiliert und angenehm vom Raumangebot her: Doppelbett, zwei Sessel + Tisch, Fernsehschrank, Kommode, Kleiderschrank, kein Balkon! Schönes großes Bad mit Tageslicht ( Sichtschutzfenster ). Doppelwaschbecken und Dusche in einem Bereich, Badewanne und WC in einem etwas abgetrennten Bereich. Alles war sauber und ohnen Abnutzungsspuren,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Restaurants im Tannenhof bestehen aus mehreren, im Stil völlig unterschiedlichen Räumlichkeiten, die alle in einem Komplex zusammengefasst und erreichbar sind. Das Frühstücksbuffett sowie das Abendbuffett am Freitag wurde in einem Bereich aufgebaut das von allen Seiten des Restaurants her erreichbar war. Es war für jeden etwas dabei, wobei das Buffett nur sehr zögerlich nachgefüllt wurde. Das Abendbuffett war mit mehreren Vorspeisen, Saltsorten sowie Fleisch, Fisch, Beilagen und einem vegetarischen Gericht bestückt. Als Dessert wurde Ost das sehr schnell vergriffen war und eine Mehlspeiße sowie Pana Cotta anboten. Frühstücksbuffett mit Käse ( Drei Sorten ), Wurst, Eiervariationen, frisches Obst, Waffeln zum selber machen, Cerealien, Joghurt und verschiedene Brot & Brötchensorten. Hauptagang für das Abendessen muss am Morgen beim Früstück ausgewählt werden. Am Abend steht zusätzlich ein Salatbuffett zur Verfügung. Qualität war in Ordungn aber keine vier Sterne ! Am Freitagabend war es möglich von der Weinempfehlung auf der Karte 1/4 im Glas zu bekommen, am Samstagabend teilte mir eine Bedienung mit das dieser Wein nur flaschenweise angeboten wird. Am Samstag und Sonntag waren wunderschöne, sonnenwarme Tage und das Hotel verfügt auch über eine Terasse die teilweise noch bestuhlt ist. Auf meine Anfrage hin ob es möglich sei auf der Terrasse nach dem Frühstück Platz zu nehmen um noch einen Kaffee zu trinken, wurde nur sehr wiederwillig reagiert und aktiv war es eigentlich trotz des schönen Wetters nicht mehr möglich die Terasse zu nutzen! Kaminbar war in Ordnung, aber laut. Kein echtes Highlight.


    Service
  • Schlecht
  • Leider war der Empfang bei der Ankunft schon so schlecht, dass er eher als "Abfertigung" bezeichnet werden kann. Als allererstes wurde mitgeteilt das dass Abendessen auf Grund der hohen Auslastung zu zwei verschiedenen Zeiten eingenommen wird, und mann musste sofort wählen ob 18:00 Uhr oder 20:00 Uhr als Essenszeit gewünscht wird. Nachdem ich meinen Zimmerschlüssel für mein Zimmer in der Residenz erhalten habe wurde ich nicht einmal gefragt ob mir jemand mit dem Gepäck helfen soll, geschweige denn ob ich auch den Weg dort hin finde. Ebenso wurde keine Angabe darüber gemacht in welchem Stockwerlk das Zimmer ist. Auch zu den Frühstückszeiten wurden keine weiteren Angaben gemacht, ebensowenig wurde daraufhingewiesen das das Abendessen heute in Beffettform stattfindet. Erst auf meine Anfrage hin bekam ich Informationen zum Hotel und den verschiedenen Bereichen in die Hand gedrückt, und vermutlich ein Lehrling, wurde dazu aufgefordert mit mir einen kurzen Rundgang durchs Hotel zu machen. Während des Rundgangs wurde kurz beschrieben wo sich das Restaurant befindet, und auch die Richtung kurz angedeutet. Am Fitnessbereich angekommen konnte meine Frage nach den Trainingszeiten nicht beantwortet werden, ebenso wenig ob Umkleiden zur Verfügung stehen. Nach Abschluss des Rundgangs wurde ich mir mit meinem Gepäck selbst überlassen. Während des gesamten Aufenthalts im Tannenhof hat mir das Personal, egal in welchem Bereich, nie das Gefühl vermittelt willkommen zu sein. Das Personal im Gastronomiebereich war überfordert, schnippisch und unfreundlich. Eine Beschwerde von mir wurde mit den Worten "Da kann ich nichts dafür" abgetan anstelle eine Entschuldigung vorzubringen. Zimmerreinigung war in Ordnung, Bademantel war nicht vorhanden und musste von mir an der Rezeption abgeholt werden. Anstelle Tipps für eine Wanderung auf meine Anfrage hin, wurde mir eine Wanderkarte in die Hand gedrückt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anderst als im Internet ersichtlich überrascht die Lage des Hotels das direkt an ein Wohngebiet angrenzt. Dies hat meine Zimmer in der Residnez leider sehr zum Nachteil beeinflusst, denn durch meine Fensterfront ( Zwei Bodentiefe Fenster und ein normales Fenster ) war mein Zimmer vom direkt angerenzenden Wohnhaus einsehbar. Über ein kleines Gaubenfenster konnte der Anwohner des Wohnhaus auf der ander Seite der Strasse mein Zimmer einsehen. Gut beschilderte aber unspektakuläre Wanderwege können direkt vom Hotel aus bewandert werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Innen- und Aussenpool sehr schön aber etwas kalt. Geschmakvolles Ambiente und bequeme Liegen. Alles war in einem sauberen, angenehmen Zustand. Leider keine Wasserspender sondern ein Teespender im Saunabereich der andauernd leer war. Tennisplätze sowie Golfangebot wurde von mir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3