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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Stadt
Sehr enttäuschend für ein 4 Sterne Haus
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zunächst ein großen Lob an die Rezeptionistin. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat vier Sterne verdient. Das restliche Personal größtenteils mit mäßigen Deutschkenntnissen und auch mit wenig Engagement. Wir hatten zwei Deluxe Doppelzimmer gebucht. Die Betten und Matratzen waren gut. Nur hatten beide Badezimmer keine Entlüftung. Weder über ein Fenster, noch über eine Absauganlage. Die gesamten Duschdämpfe und sonstige Gerüche, die in einem Badezimmer mit WC nun einmal auftreten, mussten über das Zimmer entweichen. Grauenvoll. Die Fenster waren nicht geputzt, auch auf dem Schrank lag eine große Menge Staub, der auch nach Aufforderung nicht beseitigt wurde. Die Außenanlage war sehr ungepflegt. Gegessen haben wir in dem Restaurant (bis auf das Frühstück) nicht. Nach einem zufällig mitgehörten Disput zwischen Personal und Restaurantgäste über die Speisequalität haben wir uns für das Restaurant in der direkten Nachbarschaft entschieden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1