Hotel Taj Bengal

Das Taj Bengal ist ein schönes Hotel, war aber der größte Service-Ausfall auf meiner 1 wöchigen Geschäftsreise durch Indien; nahezu jede Anfrage im Hotel benötigte kleine Ewigkeiten. Das ganze fing beim Check-in an: wir waren in einer Gruppe (zu zehnt) unterwegs, und wurden in Hotel-Limousinen vom Flughafen abgeholt. Mein Check-in dauerte dann 45 (!) Minuten, weil das Hotel uns zu einem Gruppen-Check-in nötigte, wohl um die Schlange die wir am Check-in gebildet hatte klein zu halten. Im Ergebnis standen wir alle bei einem Schalter an , während die Schalter daneben nicht, aber auch rein gar nichts taten. Abholen von Wäsche und Shoeshine mehr als 30 Minuten,, so geht es weiter. Schönes Hotel, aber Totalausfall beim Service.

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