Hotel Svanen

Mittelklassehotel mit einem Haupthaus, wo sich die Rezeption und das Restaurant befinden, und einigen Nebenhäusern - dort befinden sich die Zimmer. Die Hotelanlage ist sauber und recht groß. Frühstück war inklusive. Die Gäste kommen, hauptsächlich wegen des Legolands, von überall her. Vorwiegend Familien mit Kindern. Das Restaurant hat pinkes Licht und Loungecharakter. Es gibt garantiert andere, günstigere, bessere Hotels in Billund und Umgebung, der Parkplatz am Legoland kostet ca. 4 Euro, es zahlt sich auf jeden Fall aus, ein wenig zu fahren. Für uns war bei diesem Hotel einzig die Lage zum Legoland entscheidend, da das Legoland-Hotel ausgebucht war. Aber für schlappe 380 Euro für zwei Nächte stimmt das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Ich weiß dass die Hotels in Skandinavien sehr teuer sind und dafür einen niedrigeren Standard bieten als in Deutschland, Österreich,... aber in meinen Augen wird hier die Nähe zum Legoland schamlos ausgenutzt. Selbst in Island übernachteten wir in Hotels zum halben Preis mit höherem Standard.

Das "Doppelbett" waren zwei Einzelbetten, unser Sohn wollte bei uns schlafen, wir mussten zuerst die zwei Betten mit einem Extra-laken zusammenspannen. Der Flat-TV war an der Wand befestigt und ums Eck, d.h. vom Bett aus nicht zu sehen. Das große Fenster ging zum Parkplatz raus, und direkt vor dem Fenster gingen ebenerdig die Leute vorbei, d. h. man sitzt (liegt) im Schaufenster, wenn man die Vorhänge nicht permanent geschlossen hat. Das Bad war relativ groß, hatte den Charme eines Krankenhausbads und die Ausstattung war billig und teils schmutzig (v. a. hinter dem WC). Die Lüftung im Zimmer war praktisch nicht vorhanden. Man konnte das Fenster kippen, aber da die Kippung nach unten geht und die Zimmer ebenerdig sind, könnte problemlos jemand hineinsteigen in der Nacht. Ohne Lüftung wird es aber heiß und stickig im Zimmer, sodaß man gezwungen ist, immer wieder durch die Tür durchzulüften... schlimm! Für diesen hohen Preis war nicht einmal ein Kühlschrank im Zimmer vorhanden.

Das Frühstück war wirklich sehr gut. Alles und noch mehr vorhanden, sogar Waffeleisen zur Eigenwaffelproduktion. Nur der Kaffee war eine schlimme Brühe, ich glaube der schlechteste Kaffee, den ich je getrunken habe, und das will was heißen. Abends gibt es ein Buffet für den stolzen Preis von ca. € 32 pro Person ohne Getränke, die Vorspeisen und Nachspeisen nimmt man sich, den Hauptgang wählt man aus. Wir haben dieses Angebot einmal in Anspruch genommen, da wir müde waren von der Fahrt. An den Vorspeisen gibt es nichts zu bemängeln, wirklich gut. Die servierte Hauptspeise war zweimal auf "Nouvelle Cuisine" aufgemotzt, aber geschmacklich ein Graus. Ansonsten besteht das Buffet aus "Kinderessen" - Pommes, Nuggets, Würstchen, Nudeln,... und einem Eisbuffet, die Kinder können sich da für ca. € 13 bedienen.

Die Freundlichkeit des Personals lässt sehr zu wünschen übrig. Die Herren hinter der Rezeption waren sehr beschäftigt mit ihren Headsets und der Check-In wurde gemacht, fast ohne vom PC aufzusehen. Auch eine Leistung, wenn man so will. Bitte nicht falsch verstehen, ich will nicht hofiert werden, aber ein "Auf Wiedersehen, gute Reise" oder nur "Good Bye" nach der Bezahlung wäre ja doch irgendwie Standard der Höflichkeit oder...? Man hat dort den Eindruck, dass sich das Personal nicht bemühen muss oder will, weil die Gäste ständig wechseln und ohnehin in der Regel nur einmal dorthin kommen (wegen des Legolands). Fremdsprachen: nur Englisch. So gut wie kein Deutsch. Nur eine Kellnerin sprach fließend deutsch. Zimmerreinigung ok, aber nicht wirklich sauber. Bei schlecht gereinigten (nicht regelmässig gesaugten) Teppichböden meldet sich mein Asthma - so auch hier.

Entfernung zum Legoland ca. 600 m, 10 min. zu Fuß. Auch für kleine Kinder zu bewältigen, leider muss man direkt vor dem Hotel über eine vielbefahrene Hauptstraße um zum Fußweg zu gelangen.

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