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Hans-Martin(56-60)Deutschland
53 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2012
Hotel sehr schön, Service sehr schlecht
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

An sich schönes Hotel im Norden von Mailand. Mit ÖPNv in 15-20 Min im Zentrum. Zimmer gut und sauber, sehr großes Bad. Zimmersafe aus der Hotelbeschreibung nicht vorhanden. Freundliches Personal am Empfang. Frühstücksbuffet sehr schlecht. Nur eine sehr unfreundliche und unwillige Bedienung, die die Tische nicht abräumte, so dass man erst einen frisch eingedeckten Tisch suchen musste. Um 09:00 Uhr gab es keine Brötchen mehr, daraufhin wurden 4 Scheiben Toastbrot aus dem Bar-Kühlschrank geholt. Alle 10-15 Minuten wurden 4 Croissants nachgelegt. Wurst und Käse wurden ebenfalls nur in kleinen Portionen nachgelegt, Kaffee erst nach Aufforderung neu gekocht. Nach Beschwerde an der Rezeption versuchte die Rezeptionistin durch persönliches Eingreifen das Chaos zu minimieren, was ihr aber nur teilweise gelang.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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