- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir kamen um ca. 22.30 nach insgesamt 10 Flugstunden und den üblichen Zeiten vor und nach dem Flug an. Unsere Koffer mußten wir erst alleine ins Hotel schleppen. Das vor der Tür stehende Personal machte keinerlei Anstalten, uns hierbei behilflich zu sein. Erst als wir an der Rezeption fertig waren wurde ein "Kofferboy" vom Eingang gerufen, der dann mit unseren Koffern irgendwo im Hotel verschwand. Jedenfalls waren diese erst einmal nicht auf unseren Zimmern. Erst auf Rückfrage bei der Rezeption gelang es uns dann, unsere Koffer zu erhalten. Der erste Eindruck des Hotels war grausig und dieser hat sich auch nicht geändert. Die Klimaanlage ging zuerst nicht und dann nur mit dermaßen lauten Geräuchen, daß man fast nicht schlafen konnte. Drinks an der Bar wurden nur aus Plastikbechern und noch dazu warm serviert. Kubalibre mit lauwarmer Cola (nicht Coca Cola sondern irgend ein Billigprodukt), lauwarmem Rum und einem Eiswürfel so groß wie ein Zuckerwürfel. Rotwein ebenfalls aus dem Plastikbecher, allerdings außerhalb der Mahlzeiten nur in der Pizzeria erhältlich, fast "kochend". Alles nicht trinkbar. Die Bar am Pool war mit einem Mann besetzt, also Schlange stehen wenn man etwas trinken wollte. Nach einer Nacht war uns klar, das wars, zwei Wochen halten wir hier nicht aus. Auch das Essen war übel. Morgens gab es z.B. u.a. Blumenkohl. Die Reste gab es dann mittags als Salat, so auch mit übrigen Eiern oder Reis und Nudeln. Wir saßen bei 2x Frühstück, einem Mittag- und einem Abendessen immer am gleichen Tisch. Die Decke war bereits anfangs sporig und voller Flecke. Eine neue Decke gab es in der Zeit in der wir dort waren nicht. Als unsere Reiseleiterin uns begrüßte und uns fragte, wie es uns gefällt und wir nur die Augen rollten hörten wir spontan die Frage: WOLLEN SIE UMBUCHEN? Uns war sofort klar, daß das hier wohl häufer der Fall ist. In der Zeit in der wir aus dem Katalog ein neues Hotel aussuchten (was wir vor endgültiger Umbuchung erst in Augenschein nahmen) wurden weitere Gäste vorstellig und wir bekamen mit, daß manche in zwei Wochen bereits 4x das Zimmer gewechselt haben, weil sie den Gestank nicht aushielten. Im Badezimmer war eine Tür die zu einem Schacht führte, der sich in der Höhe durch das ganze Hotel zog, also vom 11 Stock bis unten. Diese Tür war nicht verschlossen. Ein Kind hätte also mühelos in die Tiefe stürzen können. Unvorstellbar der Gedanke. Der Schrank im Zimmer hatte keine Fächer, Shirts etc. mußten also im Koffer bleiben, wobei man den Geruch des Schrankes sowieso nicht in seinen Kleidungsstücken haben wollte. Das einstige Weiß der Zimmertür war nur noch zu ahnen. Fingerabdrücke und Fußspuren der letzten Jahre konnten nicht übersehen werden. Von der Zimmerdecke hing der Putz stellenweise herab. DEr Vorhang über der Klimaanlage war sporig. Unser Blick aus dem Fenster bot uns einen verwahrlosten Hinterhof wie eine Müllhalde. Angrenzend am Hotelgrundstück ein Markt mit lauter Musik und ständigem Lärm. Das Personal ím Hotel war muffig bis unhöflich. Von diesem Hotel können wir nur abraten. Allerdings hat uns unser neues Hotel Palma Real (Aufpreis 828,-- plus Umbuchungsgebühr 100,-- €, wobei wir diese nach all den Mißständen für unverschämt empfanden) dann für alles entschädigt, so daß Cuba doch eine Reise wert war.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erika |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |