Hotel Sun Beach

Ein vor 1990 gebautes Hotel (Aussage Reiseleitung), welches einen neuen Anstrich bekommen hat (die Flecken vom Anstrich sind überall noch allgegenwärtig - im Außen-und Innenbereich). Die Sauberkeit ist katastrophal! Überall fliegen die Plastik-Bierbecher herum, Kippenreste ohne Ende, das Treppenhaus ist völlig eng, unsauber, unsicher (Treppengeländer klein, wacklig und aus dünnem Holz) und es gibt kein funktionierendes Licht). Dieses Hotel umfaßt 272 Doppelzimmer auf zwei Gebäude verteilt. Für einen Gebäudeteil gibt es zwei Fahrstühle, wovon einer immer permanent defekt war (leider immer der gleiche - ausgerechnet in diesem funktionierte die Innenanzeige!) Zugelassen waren diese Teile für 12 Personen, aber bei 6 Erwachsenen war Schluss! Nationalitäten: zu 90% kanadische Urlauber (hauptsächlich Jugendliche von 18-25 Jahren bzw. Herrschaften von 50-70 Jahren). Die Jugendlichen geben sich bei den "All-inclusive"-Getränken schon Mittags richtig die Kante!!! Es herrschte bis zum Abend nur "enthemmtes Geschreie" in der Lobby und am Pool! So schlimm, dass ich ständig zum Strand geflüchtet bin, wo eine richtige Erholung (wegen anderer "Sauf-Partys") auch kaum möglich war! Die Telefonkosten auf Kuba sind der Mega-Hammer (Sozialismus eben!)! Eine Minute kostet 4,-€!!! Telefonkarten muss man sich mühsehlig im Ort besorgen (kleine Glashäuschen verkaufen nur diese Telefonkarten für 10,- und 20,- CUC (CUC fast dem EUR gleich gesetzt!). Das Preisnivau von Varadero hat mich förmlich erschrocken. Es ist für dieses "sozialistisch- marktwirtschaftliche Entwicklungsland" doch recht hoch!!! Die Wetterverhältnisse waren, entgegen aller Aussagen, sehr wechselhaft und unberechenbar!!! Fazit: Ich habe noch nie in solch einem schlechten 3-Sterne-Hotel gewohnt (und ich war schon in einigen 3 und 4-Sterne-Hotels - weltweit!) Ich kann einfach immernoch nicht glauben, dass dieses Hotel bei deutschen Reiseveranstaltern unter Vertrag ist!!! Das Preis/ Leistungsverhältniss war "grotten-schlecht"!!! Ich bin gespannt, ob meine total kritische (aber ehrliche) Bewertung komplett veröffentlicht wird!

Die Zimmer waren total geschmacklos, einfach und streckenweise sogar primitiv eingerichtet (ich kann es einschätzen - ich habe zwei Zimmer bewohnt!!!). Die Möbel waren alt und beschädigt (siehe Fotos)! Der Safe musste kostenpflichtig gemietet werden. Eine Minibar gab es nicht, dafür aber "DW-TV" (Deutsche Welle-TV). Für manche Zimmer war ein Steckdosen-Adapter notwendig. Das Bad war zufriedenstellend, auch wenn die Handtücher nicht immer gut rochen! Eine Hellhörigkeit der Zimmer konnte ich nicht feststellen, allerdings sind viele Türen, auf dem Gang, laut ins Schloss gefallen!

Ein ganz schlimmes Kapitel (Fotos anbei)!!! Das Abräumpersonal (mehr war es nicht) war extrem unfreundlich! Das Geschirr wurde von den Nachbartischen (mittels eines Wagens) abgeräumt und unter lautem klopfen die Speisereste in einem Kübel entsorgt. Eines Morgens räumte das Abräumpersonal meine Untertasse der Kaffeetasse beim trinken einfach ab. Auf mein Veto reagierte der Abräumer äußerst aggressiv und beschimpfte mich danach übelst auf spanisch!!! Der Rotwein am Abend, den man sich selber besorgen musste, (außer man gab dem Abräumpersonal etwas Trinkgeld) war eiskalt! Nur etwas wärmer war das Essen, welches schon von zahlreichen Fliegen besucht wurde! Ansonsten war besagtes Essen immer sehr ungewürzt, jedoch war eine gewisse Abwechslung zu erkennen! Die Tischdecken waren der Hammer! Sie wurden solange auf den Tischen gelassen, bis die Flecken und Essensreste ein Muster ergaben!!! Nach ca. 4 Tagen wurden sie dann umgedreht; nach 7 Tagen gewechselt! Es kam schon vor, wenn man einen freien Tisch belegen wollte, dass man sich Besteck und Servietten von anderen Tischen "leihen" musste, weil das völlig demotivierte und langsame Personal es nicht schaffte, diese Tische neu einzudecken! Die Speisen waren fast immer europäisch/international mit kleinen Erklärungsschildern (auch deutsch). Im Speisesaal (mehr war es nicht) war es immer laut, durch angetrunkene und enthemmte Gäste!

Das Personal ist extrem unfreundlich und manchmal sogar arrogant!!! Man kam sich an der Bar immer als Bittsteller vor! Service gab es fast gar nicht! Glücklicherweise verstand man etwas Englisch. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, allerdings sollte man am Anfang des Urlaubs mit dem Zimmermädchen großzügig sein, dann hat man keine Probleme! Der Umgang mit Beschwerden war gut! Das kann ich einschätzen, weil ich welche hatte. Ich hatte u. a. bemängelt, dass mein Zimmer direkt am Fahrstuhl lag und ich mich in der Nacht durch die vielen Betrunkenen gestört fühlte - promt bekam ich ohne Diskussion ein neues, abgelegenes Zimmer (der Reiseleitung sei dank!)

Die Entfernung vom Hotel zum Strand ca. 5 Gehminuten (über die Straße). In der Nachbarschaft des Hotels befindet sich ein Markt (nur Handwerkliches, T-Shirts, Ketten und Andenken). Kleine Lebensmittelläden sind versteckt und völlig unscheinbar. Mini-Kioske (Getränke) gibt es verstreut in diesem lang gezogenen Ort (ca. 10 km mit Wohnhäusern und kleinen Läden - 21 km erstreckt sich der Ort). Taxis gibt es reichlich, allerdings ziemlich teuer! Alternative: Der "Varadero-Beach-Tour-Bus" für 15,- CUC am Tag (Aus-und Einsteigen beliebig). Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 20 Minuten. Nähere Ort sind zu weit und kaum erschlossen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es nur organisiert über die betreuende Reiseleitung (diese ist jeden Tag erreichbar - siehe Aushänge).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abend-Animation war gut und abwechselnd (wöchentliche Wiederholung)! Ein Internetzugang gab es weder im Hotel und meines Wissens auch selten im Ort! Der Hotel-Strand (über die Straße) war absolut schmal und abschüssig! Die weißen Plastik-Liegen waren ohne Auflage und dementsprechend hart! Die versprochene "All-inclusive"-Freizeitbeschäftigung hing von der guten Laune der heimisch-angestellten Betreuer ab (meisten feierten sie aber "Rum-Strand-Partys" am Tage!!!) Alles selbst beobachtet!!!