- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Man wird telefonisch mit günstigen Preisen gelockt und bei der Abreise abgezockt! Keine Einsicht, dass etwas nicht ordentlich abgelaufen ist! Zimmer zur Straße - wie auf einer Verkehrsinsel! Permanenter Verkehr bis spät in die Nacht!
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nico |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Text: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist die letzte Bewertung und unseren Augen nicht in Ordnung! Der Kunde, ein Herr + Begleitung + Hund hat telefonisch gebucht und wohl den Preis nicht richtig verstanden obwohl wir alles mündlich am Ende des Gesprächs wiederholen. Außerdem ist dem Kunden erst bei der Abreise aufgefallen der Preis wäre doppel so hoch wie von Ihm geplant (in der Suite ist ein großes Preisschild rText: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist die letzte Bewertung und unseren Augen nicht in Ordnung! Der Kunde, ein Herr + Begleitung + Hund hat telefonisch gebucht und wohl den Preis nicht richtig verstanden obwohl wir alles mündlich am Ende des Gesprächs wiederholen. Außerdem ist dem Kunden erst bei der Abreise aufgefallen der Preis wäre doppel so hoch wie von Ihm geplant (in der Suite ist ein großes Preisschild/ Homepagepreisliste ist auch da). Nun bezeichnet er uns als ABZOCKER was nicht richtig ist. Er hätte bereits am ersten Tag ein Gespräch suchen können. Weiter haben wir dem Kunden eine Suite zur Dorfseite angeboten, was auch richtig ist. Auto-bewegungen kann mann da warnehmen, andere Gäste behaupten es wäre trotzdem sehr ruhig in unserem Haus. Der Gast ging ohne ein Gespräch zu suchen und meinte nur das war es dann wohl, wir würden noch von Ihm hören! Wir hoffen auf wenigstens auf Abdruck dieses Komentars unsererseits oder Löschung der Bewertung. Matthias Stern Hotel Stern am See. Nun bezeichnet er uns als ABZOCKER was nicht richtig ist. Er hätte bereits am ersten Tag ein Gespräch suchen können. Weiter haben wir dem Kunden eine Suite zur Dorfseite angeboten, was auch richtig ist. Auto-bewegungen kann mann da warnehmen, andere Gäste behaupten es wäre trotzdem sehr ruhig in unserem Haus. Der Gast ging ohne ein Gespräch zu suchen und meinte nur das war es dann wohl, wir würden noch von Ihm hören! Wir hoffen auf wenigstens auf Abdruck dieses Komentars unsererseits oder Löschung der Bewertung. Matthias Stern Hotel Stern am See