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Nico (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Mit günstigem Preisgelockt und am Ende abgezockt!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man wird telefonisch mit günstigen Preisen gelockt und bei der Abreise abgezockt! Keine Einsicht, dass etwas nicht ordentlich abgelaufen ist! Zimmer zur Straße - wie auf einer Verkehrsinsel! Permanenter Verkehr bis spät in die Nacht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Text: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist die letzte Bewertung und unseren Augen nicht in Ordnung! Der Kunde, ein Herr + Begleitung + Hund hat telefonisch gebucht und wohl den Preis nicht richtig verstanden obwohl wir alles mündlich am Ende des Gesprächs wiederholen. Außerdem ist dem Kunden erst bei der Abreise aufgefallen der Preis wäre doppel so hoch wie von Ihm geplant (in der Suite ist ein großes Preisschild rText: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist die letzte Bewertung und unseren Augen nicht in Ordnung! Der Kunde, ein Herr + Begleitung + Hund hat telefonisch gebucht und wohl den Preis nicht richtig verstanden obwohl wir alles mündlich am Ende des Gesprächs wiederholen. Außerdem ist dem Kunden erst bei der Abreise aufgefallen der Preis wäre doppel so hoch wie von Ihm geplant (in der Suite ist ein großes Preisschild/ Homepagepreisliste ist auch da). Nun bezeichnet er uns als ABZOCKER was nicht richtig ist. Er hätte bereits am ersten Tag ein Gespräch suchen können. Weiter haben wir dem Kunden eine Suite zur Dorfseite angeboten, was auch richtig ist. Auto-bewegungen kann mann da warnehmen, andere Gäste behaupten es wäre trotzdem sehr ruhig in unserem Haus. Der Gast ging ohne ein Gespräch zu suchen und meinte nur das war es dann wohl, wir würden noch von Ihm hören! Wir hoffen auf wenigstens auf Abdruck dieses Komentars unsererseits oder Löschung der Bewertung. Matthias Stern Hotel Stern am See. Nun bezeichnet er uns als ABZOCKER was nicht richtig ist. Er hätte bereits am ersten Tag ein Gespräch suchen können. Weiter haben wir dem Kunden eine Suite zur Dorfseite angeboten, was auch richtig ist. Auto-bewegungen kann mann da warnehmen, andere Gäste behaupten es wäre trotzdem sehr ruhig in unserem Haus. Der Gast ging ohne ein Gespräch zu suchen und meinte nur das war es dann wohl, wir würden noch von Ihm hören! Wir hoffen auf wenigstens auf Abdruck dieses Komentars unsererseits oder Löschung der Bewertung. Matthias Stern Hotel Stern am See