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Aus der Schweiz
Adrian (26-30)
Aus der SchweizVerreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Osteraufenthalt mit der Familie.3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als wir abreisten, wurde uns plötzlich vorgeworfen, wir hätten das Bett aus Wandhalterung gerissen! Wir mussten dafür disuksionslos 50 Euro bezahlen. Für uns eine riesen Frechheit!!....
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adrian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Kommentar des Hoteliers
Es entspricht vollkommen der Tatsache, das wir eine Summe von 50,- € berechnet haben. Selbstverständlich haben wir die Gäste gebeten, zur Klarstellung für uns und für sich, den Schaden im Zimmer zu betrachten; dies wurde jedoch grundsätzlich abgelehnt. Der Rahmen des Bettes musste von einem Schreiner neu mit dem Kopfende verdübelt und verklebt, sowie zur Sicherheit mit einem Winkel versehen werden; so das hier eine Kosten-Beteiligung von 50,- € (an den tatsächlich deutlich höheren Kosten) angemessen erschien...
