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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage zur Innenstadt
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht wurde das Arrangement "Champagner-Träume" mit 2 Raucher Einzelzimmern, was wir begrüßten. Beim Check-in wurden wir sehr freundlich und kompetent empfangen. Leider war die Reservierung der Raucherzimmer nicht mehr vermerkt, so dass uns erst auf Nachfrage zwei Raucherzimmer (1 Einzelzimmer und 1 Doppelzimmer zur Einzelnutzung) im Haus Schneewittchen zur Verfügung gestellt wurden. Das kleinere Einzelzimmer war von der Ausstattung her in Ordnung. Auf dem Teppich waren Flecken. In dem Bett konnte sehr gut geschlafen werden. In dem großen Badezimmer war die Dusche mit den Standardmaßen sehr klein. Es fehlte jedoch der Hosenbügelautomat (wurde auch nicht vermisst). Vor dem Fenster war jedoch die Flaschensammelstelle des Restaurants. In dem Doppelzimmer zur Einzelnutzung war ein Vorhang defekt, welcher noch am Abend durch ein Rollo ersetzt wurde. Auf dem Teppich waren Flecken. Auch hier war in dem großen Badezimmer die Dusche mit den Standardmaßen zu klein. Am zweiten Tag war in der Dusche kein warmes Wasser, am Waschtisch nur sehr lauwarm. Ansonsten war auch hier die Ausstattung in Ordnung. Die Auswahl der Speisen bei den 3 Gänge Menü war völlig in Ordnung. Es konnte zwischen drei Hauptgängen gewählt werden. Nur es wurde kein Fischbesteck zu den Fisch gereicht. Die Abfolge der Speisen ging dann sehr zügig voran. Die Auswahl der Speisen bei dem 5 Gänge Menü war ebenfalls völlig in Ordnung. Es konnte nur nicht zwischen verschiedenen Hauptspeisen ausgewählt werden. Das Frühstücksbuffet wurde immer wieder aufgefüllt und war von der Auswahl her völlig in Ordnung. Insgesamt würden wir den Aufenthalt als noch gut bewerten. Allerdings sind die 4 Sterne für das Hotel überbewertet. Wir würden maximal 3 Sterne angemessen halten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel bewertet haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Gäste zufriedenstellen können. Daher werden wir auch zukünftig ein paar Raucherzimmer anbieten. Dass der Wunsch nach genau diesen Zimmern nicht vermerkt war, tut uns sehr leid. Auch der defekte Vorhang gehört nicht zu dem Standard unseres Hauses. Schön, dass es gleich eine Lösung gab. Es freut uns sehr, dass unsere neuen Matratzen Anklang finden und Sie gut schlafen konnten. Zurzeit werden die Bodenbeläge in unseren Zimmern ausgetauscht. Im Haus Rattenfänger wurden bereits zwei Etagen mit modernem Laminat ausgestattet und auch im Haus Dornröschen wurden schon etliche Teppiche gewechselt. Gleich danach sind unsere Raucherzimmer an der Reihe. Auch das Problem der geringen Fernwärme haben die Stadtwerke schnell lösen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Stadt Hameln