Alle Bewertungen anzeigen
Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1 Woche • Stadt
Mercedes & Connex
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben dieses Hotel per mail angeschrieben und nachgefragt, ob ein kommen mit Hund im September möglich wäre. Man antwortete und, selbstvertändlich, auch darf der Hund in alle Restaurants, Kosten fünf Euro pro Tag. Wir buchten über Connex, da wir von Mercedes einen Gutschein für zwei Tage hatten und verlängerten direkt auf sieben Tage. Da war aufeinmal der Hund verboten und am Telefon war die Dame auch nicht sehr nett!!! Wir haben jetzt 14 Tage gewartet, da uns der Hoteldirektor anrufen wollte. Leider vergebens!!! Darum dieser Artikel. NICHT FÜR HUNDE, DANN AUCH NICHTS FÜR MENSCHEN!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Leser dieses Kommentars, leider hat sich durch einen Managementwechsel die Einstellung zu Hunden in Hotelzimmern geändert, sodass für einen kurzen Zeitraum keine Haustiere in den renovierten Zimmern aufgenommen werden durften. Bedauerlicher Weise haben wir Gäste, die an Tierhaarallergien leiden, und auf keinen Fall in Zimmer einchecken können, in denen zuvor ein Haustier gewohnt hat. Trotz intersivster Reinigung reagieren Allergiker dennoch. Dies war aus unserer Sicht ein wichtiger Grund, die Aufnahme von Hunden abzulehnen. Auf Wunsch von Gästen haben wir aktuell ein Zimmer speziell für Gäste mit Haustier "reserviert" und erheben eine Reinigungsgebühr, die es uns erlaubt, dass Zimmer von Grund auf zu reinigen. Sollten Sie als Hundeliebhaber diesen Kommentar lesen, dann freuen wir uns auf Ihre Zimmerbuchung gemeinsam mit Ihrem 4 - beinigen Freund. Thomas Reil, Geschäftsführender Direktor