Hotel & Spa Wulfenia Kärnten

Abgesehen davon, dass das Hotel seit 30 Jahren nicht renoviert wurde und diese dringend benötigt, ist v.a. die Sauberkeit und die Servicequalität erschreckend. Zahnputzbecher wurden nicht gereinigt, Staub im Zimmer etc. Vor allem mit Familien mit kleinen Kindern ist dieses Hotel nicht zu empfehlen, die Einstellung den Bedürfnissen kleiner Kinder gegenüber ist unbeschreiblich, einfachste Wünsche hinsichtlich des Essens werden nicht erfüllt bzw. ignoriert. Der einzige Tipp: einen großen Bogen machen!

Die Zimmer sind veraltet und brauchen dringend Renovierung, sie entsprechen keinesfalls dem Sternestandard des Hotels und rechtfertigen nicht den Preis.

Das Buffet (Vorspeisenbuffet und Mittagstisch) ist ständig leer, wird nicht ausreichend schnell nachbeliefert, es bilden sich Warteschlangen, die seitens der Geschäftsführung nur mit geringschätzigen Kommentaren betrachten werden ("Vom Warten kommt das Essen auch nicht schneller, gehens inzwischen auf Ihren Platz"). Sauberkeit wie obenstehend grenzwertig, die Zimmer werden oberflächlich gereinigt, entspricht ebenfalls nicht dem 4-Sterne Standard.

Das größte Problem des Hauses ist das Service und die Servicequalität äußert sich leider schon bei der Geschäftsführung. Reklamationen (ungereinigte Zahnputzbecher, Kinderabendessen, die tagelang ignoriert und verspätet bzw. gar nicht serviert werden, ständig Schlangen am Buffet, das mit dem "Ansturm der Vorsaison" nicht zurecht kommt und ständig entleert ist) werden ignoriert oder kleingeredet. Der Umgang mit Beschwerden ist im Allgemeinen frech und geringschätzig, führte bei uns beinahe zum Reiseabbruch.

Die Lage des Hotels ist tatsächlich die einzig positive Anmerkung, sehr nahe zur Piste und Liftanlage, sehr bequem zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Poollandschaft ist seit 30 Jahren unrenoviert und ist gerade noch für Kinder einigermaßen überzeugend.