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Silvia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Sonstige
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel entspricht keinesfalls einem 4 Sterne Hotel. Die Ausstattung des Hauses hat schon bessere Zeiten gesehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Lage des Zimmers ließ zu wünschen übrig. Vom Balkon aus hatte man zwar Seeblick aber auch direkten Blick zu den Müllcontainern. Im Zimmer waren Spinnweben während der ganzen Zeit unseres Aufenthaltes. Der Boden im WC hatte Flecken, die schon älteren Datums waren und aus irgend einem Grunde nicht entfernt wurden. Das Zimmer wurde zwar täglich gereinigt doch ein Handtuchwechsel fand die ganze Woche keiner statt, obwohl in der Zimmerinformation darauf hin gewiesen wird das am 3. Tag gewechselt wird.Minibar suchte man auch vergeblich, zwar ein Kühlschrank aber leer. WLAN (wird angeboten) funktioniert nicht, TV ein sehr kleiner Bildschirm und nur 7 Programme.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unter Qualität eines 4 Sternehotels stellt man sich was anderes vor. Das Frühstücksbuffet bot wenig Abwechslung, das Fruchtjoghurt glich einem Fertigprodukt, die weichen Eier waren hart, täglich die gleichen Wurstsorten und der Kaffee war auch keine Errungenschaft (egal ob aus der Espressomaschine oder fertig gekocht im Wärmebehälter). Das Abendessen bot eine vegetarische und eine Fleischhauptspeise , die leider meistens viel zu stark gewürzt war.Vorspeisen, Salate und eine Suppe gabs vom Buffet. Die Nachspeise bestand aus verschiedenen Cremes , die aber auch täglich die gleichen waren. Die angebotenen Mehlspeisen waren zwar gut doch nicht gerade in ausreichender Anzahl sowie Größe vorhanden. Ebenso gibt es leider keine regionalen Produkte. Ein einziges Highlight war der Grillabend.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal war sehr freundlich und bemüht, doch hatte man den Eindruck sie machen einfach ihren Job aber die Freude daran ist ihnen abhanden gekommen. Der Juniorchef hat gute Ambitionen, das etwas frostige Klima zu lockern. Doch die täglichen Begrüßungsrunden während des Frühstücks und Abendessens durch den Seniorchef haben eher einen lästigen Beigeschmack, vor allem weil sie manchen Tag innerhalb einer halben Stunde ca. 3 mal statt fanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Haus liegt in der Nähe des Ossiachersees, den man zu Fuß in ca.10 min. erreichen kann. Sattendorf selber befindet sich in einer Art Dornröschenschlaf. Es gibt keine Einkaufsmöglichkeiten oder Kaffee, bzw. Gasthäuser. Ohne eigenen PKW würde ich dort sicher nicht hin fahren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Haupthaus gibt es keinen Wellnessbereich. Der Pool und "Saunabereich" befindet sich in einem anderen Haus. Dazu muß man die Ortsstraße überqueren und ca. 5 min. Gehzeit einplanen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür aufgewandte Zeit. Leider haben Sie den Urlaub bei und nicht so genossen wie es eigentlich am Sonnenhügel üblich ist. Schade, dass Sie sich nicht direkt vor Ort über Ihre Anregungen und Wünsche geäußert haben. Man hätte Vieles (Handtücher, Badezimmerboden, etc.) zu Ihrem Wohlgefallen ändern können. Ihre konstruktive Kritik werden wir mit unserem gesamten Team aufarbeiten. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie dem Sonnenhügel nicht den Rücken zukehren und sich über die Verbesserungen in der Zukunft persönlich überzeugen. Alles Gute für Sie und Ihre Familie, Hotel Sonnenhügel