Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten als Gruppe mit 13 Erwachsenen und mehreren Kindern über Himmelfahrt gebucht. Im Vorfeld habe ich das Haus besucht und mit dem Inhaber über alle Modalitäten gesprochen. Auch hier wurde angesprochen das wir gern etwas länger sitzen und natürlich auch dabei verzehren. Am Himmelfahrtstag war uns das aber nicht vergönnt, da uns 2 Minuten nach 22.00 Uhr die Kellnerin aufmerksam machte das jetzt Feierabend ist. Der Ruf nach dem Inhaber kam und er erschien auch. In einer für einen Gastronomen schon sehr "eigenen" Art teilte er mit das jetzt Feierabend ist. Auf den Einwand das was anderes abgesprochen war, meinte er, aber nicht Himmelfahrt und verbat sich jegliche Diskussion. Damit war die Stimmung für die restlichen Tagen im Eimer. An den folgenden Tagen, war es leider nicht besser. Entweder gab es nur eine reduzierte Speisekarte, oder trotz vollem Haus eine Kellnerin, der der Überblick fehlte und am Samstag dauerte die Speisebereitung von der Bestellung bis zum servieren, einschließlich der Kindergerichte, 1 Stunde und 45 min.. Alles in allem ist dieses Haus nicht zu empfehlen. Gastlichkeit und Gastfreundschaft sieht anders aus.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Wir möchten uns entschuldigen, dass Ihr Urlaub durch die geschilderten Vorkommnisse getrübt wurde und bedauern, dass im Vorgespräch auf Ihre Ausfahrt die Öffnungszeiten nicht konkret abgestimmt worden sind. Diese sind aber immer für jeden gut sichtbar ausgehangen. Fairness halber sollte man natürlich auch sagen, wenn man seine eigenen mitgebrachten alkoholischen Getränke in unseren Räumlichkeiten heimlich verzehrt und die Sitzplätze nur zum Zusammensitzen benötigt ist dies auch nicht ganz korrekt - oder ?? Wenn es an Feiertagen, wie z.B. zu Himmelfahrt , zu einer höheren Besucherzahl kommt ist es immer möglich, dass sich die Zeiten für die Speisenzubereitung etwas verlängern. Unser Küchenteam bemüht sich stetz jeden Gast schnellst möglich zu bedienen. Auch wenn Sie ein " Hausgast " waren konnten wir Sie wie gewünscht nicht vordringlich bedienen, da die Küchenorganisation einen festen Ablauf hat. Wir möchten Ihnen hiermit nochmals unser Bedauern ausdrücken, dass Sie etwas länger warten mussten und werden dies durch eine besser Organisation abstellen. Gern werden wir Ihr Anliegen als Anregung nehmen die Situation künftig für alle Gäste zu verbessern. Danke nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
