Hotel Sonneck

Hatten über we-are-travel einen Gutschein gekauft. Wir reklamierten unser Zimmer, da die Dusche voller Schimmel war, keine Seife aufgefüllt war, der Safe nicht zu öffnen war und die Zimmerkarte nicht funktionierte. Daraufhin zeigte man uns ein Ersatzzimmer, in dem es noch mehr Schimmel gab. Als wir uns wieder beschwerten forderte uns die Chefin auf das Hotel zu verlassen. Sie wolle uns nicht als Gäste haben. Nach Rücksprache mit we-are-travel forderten wir eine Rückerstattung des Gutscheinbetrags, was uns verweigert wurde. Erst nach Androhung die Polizei einzuschalten sagte man uns zu den Betrag nach Prüfung zu überweisen. Wir sind gespannt. Absolut nicht zu empfehlen !!!

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