Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gut gelegenes Hotel mit schlechtem Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei der Ankunft wurde uns die Zimmerkarte überreicht. Wollte man mehr wissen, musste man selbst nachfragen (z.B. Kinderclub). Eher nüchterner Empfang.
Wir waren zu dritt (Großmutter, Mutter, Kind) in einer Junior Suite untergebracht. Die Ausstattung war in Ordnung und es war alles sauber. Der Ausblick war auf den Gosaukamm gerichtet. Das zweite Bad war anfangs zugesperrt. Wir haben es uns dann aufgesperrt, da wir es ja im Preis inkludiert hatten. Nur ein Mülleimer im Bad für die gesamte Suite vorhanden.
Das Frühstück war durchschnittlich. Es war soweit alles vorhanden, aber für 4-Sterne etwas dürftig und täglich dasselbe Angebot. Unserer Meinung wurde erst immer das Brot und Gebäck vom Vortag am Buffet angeboten bis dieses aus war. Dann kam Neues nach. Das war dann entweder noch sehr heiß, weil gerade frisch aufgebacken oder innen noch gefroren, weil noch nicht lange genug aufgebacken. Abends gab es für die Kinder ein Menü am Kinderbuffet in einem extra Raum. Es war soweit ok. Da unsere Tochter etwas heikel ist, hatten wir Probleme sie versorgt zu bekommen, da es eben nur dieses eine Menü für Kinder gibt. Für die Erwachsenen gab es meist ein Wahlmenü. Suppe, kalte Vorspeise und Salat waren vom Buffet zu holen. Die Salate waren jeden Tag dieselben und viel aus der Dose (Bohnen, Mais, etc.). Die Hauptspeisenportionen waren sehr klein, aber köstlich. Auch am Abend war das Baguette zur Suppe oft nicht frisch - nehme an noch vom Frühstück bzw. Vortag. Die Saftbar steht von 7-21 Uhr zur Verfügung. Wir waren den Großteil des Tages auf Ausflügen unterwegs. Es ist nicht erlaubt, sich einen Saft in eine Trinkflasche abzufüllen. Wir wussten das zuerst nicht und haben für unsere Tochter am ersten Tag eine Flasche abgefüllt. Daraufhin hat uns der Kellner eine Standpauke gehalten, dass sich nicht jeder seine Kanister auffüllen kann. Auf dem Snack-Automat stand dass man genau zahlen muss, da das Gerät kein Retourgeld ausgibt. Man hat den Eindruck, es wird an allen Ecken und Enden gespart.
Großteils Personal aus dem Ausland, Mitarbeiter freundlich.
Gute Lage mit schönem Ausblick. Wir haben diverse Ausflüge unternommen: Gosausee, Zwieselalm, Bad Ischl, Hallstatt, Krippenstein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt einen beheizten Außenpool und Saunen. Der Pool ist ab 13 Uhr verfügbar. Die Saunen ab 15 Uhr. Diese Einschränkung war uns beim Buchen nicht bewusst. Wir hatten uns zu wenig eingelesen. Leider ist der Pool, da nur außen und ohne Überdachung, bei Regenwetter nicht wirklich nutzbar. Der Kinderclub wurde von einer Praktikantin und einem Herrn betreut. Der Herr ist im Hotel jedoch für diverse Arbeiten eingesetzt: Kinderclub, Wanderungen, Massage und Instandhaltung. Die Kinder wurden freundlich betreut und meiner Tochter hat es gefallen. Der Betreuungsraum ist im Keller und es hat manchmal stark nach Kanal gerochen. Es gibt noch eine kleinere Soft-Play-Anlage mit Bällebad, ein Sitzsackkino und einen Teenie-Raum. Im Teenie-Raum ist alles gesondert zu zahlen (Air-Hockey, Tischfußball, etc.).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Frau Manuela! haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir auf die angesprochene Kritik eingehen. Dass ihr zweites Badezimmer zugesperrt war, war keinesfalls mit Absicht. Natürlich ist dies in Ihrem Preis inkludiert! Schön, dass Sie gleich gehandelt haben! Natürlich hätten wir Ihnen gerne noch einen Extra Mülleimer zur Verfügung gestellt. Bei solchen Anliegen können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden! Aus Erfahrung wird nur ein Mülleimer verwendet, weshalb wir nur einen im Zimmer zur Verfügung gestellt haben. Aber jeder Gast hat individuelle Wünsche, auf welche wir bei Nachfrage stets eingehen. Unser Gebäck wird täglich frisch vom Bäcker geliefert. Wir verwenden kein Gebäck vom Vortag, auch kein Tiefkühlgebäck. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Backware unzufrieden waren. Aber auch hier hätten wir Ihnen gerne etwas anderes zur Verfügung gestellt. Und natürlich hätten wir Ihrer Tochter auch etwas anderes serviert. Wenn unser Servicepersonal das Essen bei Ihnen aufnimmt, hätten Sie Ihnen nur Bescheid geben müssen, dass Ihre Tochter gerne etwas anderes hätte. Das wäre keinesfalls ein Problem gewesen. Ja, die Saftbar ist für den Vorort Verzehr bestimmt, wir haben dies daher auch beschildert. Wenn unser Mitarbeiter hier unhöflich war, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. So etwas darf natürlich nicht vorkommen! Dass der Automat kein Retourgeld gibt hat aber nichts damit zu tun, dass wir an allen Ecken und Enden sparen, sondern mit dem Gerät an sich. Daher auch die Warnung, damit man nicht mehr Geld einwirft, als nötig. Wir bemühen uns beim Empfang Ihnen die wichtigsten Informationen zukommen zu lassen. Bitten Sie aber um Verständnis, dass wir als Mitarbeiter nicht immer wissen können, welche Informationen unsere Gäste gerne hätten und uns dadurch am Durchschnitt orientieren. Auf Fragen gehen wir aber zu jeder Zeit ein, vor allem auch schon beim Empfang. Gerne wären wir auf viele Punkte schon vor Ort eingegangen, um Ihren Urlaub für Sie so angenehm wie möglich zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sommerhof Team.
