Hotel Sole On The Ocean

Die eindrucksvolle, saubere und gutriechende Lobby ist das Maximum an diesem Hotel. Angenehm waren auch die kleinen Aufmerksamkeiten für die Kinder. Die Zimmer sind im Vergleich zur Lobby recht einfach und werden nur oberflächlich gereinigt. Es wurden während den gesamten zwei Wochen die wir da waren nur "runde Ecken" geputzt. In den Ecken war es sehr dreckig. Nur das Waschbecken war sauber. Die Die Betten sind gut gemacht worden. An einem Tag wurde unser Zimmer gar nicht geputzt, sodass wir frische Handtücher anfordern mussten. An dem besagten Tag hatten wir am Abend zuvor auf unserem Zimmer gegessen. Man kann sich vorstellen wie es gerochen hat, da die Essenreste über Nacht und dann den ganzen Tag im Zimmer standen. Auf Nachfrage nach fernbleibender Reinigung teilte man uns mit wir hätten ein "Bitte nicht stören" Schild an unserer Zimmertür gehabt. Diese Behauptung, eher gesagt Lüge, war mehr als unverschämt zudem es sich kein derartiges Schild in unserem Zimmer befand. Auf unsere Forderung hin wurde dann das dreckige Geschirr abgeholt. Am folgenden Tag wurde das Zimmer erneut nicht gereinigt. Diesmal sprach ich das Personal in der Fluretage an und es wurde gereinigt. Das Essen ist in Ordnung aber den Preis definitiv nicht wert. Der Service im Restaurant ist sehr freundlich gewesen. Der Strand ist verhältnismäßig sauber. Der Service am Strand ist sehr gut an der Poolbar musste man sehr lange warten. Der Pool ist klein und einfach nur abartig. Die Seite des Pools, die sich neben den Toiletten befindet riecht sporadisch nach Fäkalien sobald jemand auf Toilette war und abgespült hat. Jedes mal hatte man beim Schwimmen fremde Haare zwischen den Fingern. Das Hotel besitzt drei Aufzüge auf die man wirklich sehr lange warten muss. Teilweise haben wir bis zu 5 Minuten auf den Aufzug gewartet. Der Parkservice ist zwar gut und sehr freundlich, allerdings kam die böse Überraschung bei der Abrechnung wo die Rezeption uns für das Parken ca. 300 $ mehr berechnet hat. Man hat uns einfach das Parken für die gesamte Aufenthaltszeit (14 Tage) berechnet obwohl wir dort nur 5 Tage geparkt haben. Zuerst wollte man uns es als "es ist halt so, das wird vom System automatisch gebucht, wird ja wohl so richtig sein" verkaufen. Nachdem ich mein Mietvertrag für das Auto gezogen haben und nachweisen konnte, dass wir das Auto erst seit dem 22.07.19 hatten und nur 5 Tage geparkt haben wurde die Hotelmanagerin hinzugerufen. Immerhin haben die sich entschuldigt und die Rechnung korrigiert. Also Augen auf bei der Abrechnung. Ob wir dieses Hotel nochmal buchen werden? Definitiv nicht! Wenn ich Urlaub mache zahle ich dafür und erwarte dafür auch durchgehend einen guten Service. Dazu gehört ein sauberes Zimmer und Hotelanlage und möglichst stressfreier Aufenthalt, dies gilt auch bei der Abreise!!! Eine schöne Hotellobby und ein nettes Restaurantambiente sind einfach nicht alles.

Die Zimmer sind einfach ausgestattet. Abgenutzt aber nicht so stark. Die Silikonfugen in der Dusche sollten mal dringend ausgetauscht werden. Fernsehen haben wir nicht genutzt, daher kann ich es nicht bewerten. Die Betten sind in Ordnung, die Kissen für mein Empfinden sehr unbequem. Das Bett habe ich aber nicht genau inspiziert ( Also keine Laken angehoben oder etc.) Minibar war ok.

Gutes Essen aber nicht das Geld wert.

Der einzig gute Service war am Strand und beim Frühstück. Der Rest unmöglich. Die Aussage an der Poolbar: "Wir haben noch nicht angefangen zu Arbeiten, wir brauchen noch einen Moment" , ist nicht das was man als Urlauber hören möchten, wenn man sich ein Getränk bestellen möchte und gleich mehrere Mitarbeiter an der Bar sich befinden.

Das Hotel verfügt über einen eigenen Strandzugang. Allerdings alle anderen Hotels in der gesamten Umgebung auch. Es gibt in Miami schönere Umgebungen mit mehr Aktivitäten und besseren Restaurants. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe auch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand