Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das ist auch der große Pluspunkt des Hotels. Ansonsten keine 4 Sterne.
sauber, aber einiges kaput. z.B. der Safe als Duschzeug vom Hotel hatten wir eine alte Prilflasche!!!!! Matratzen sehr weich, alte Bettroste Minibar/Kühlschrank funktionierte nicht
Auswahl am Abend ok zum Frühstück gab es auch auf Nachfrage keine weichen Frühstückseier, nur hart durchgekochte oder Rührei, ansonsten keine Alternative.
dem Service war es ziemlich egal, was wir wollten.
Durch den Shuttelservice ist die Lage ok
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine! Danke für Ihre Bewertung. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Falls in Ihrem Zimmer Mängel aufgetreten sind, tut uns dies sehr leid. Leider konnten wir nicht reagieren, das Sie uns an der Rezeption nichts gemeldet haben. In unserem Hotel ist es üblich, dass die Gäste nach Wunsch selbstverständlich auch weich gekochte Eier zum Frühstück bekommen. Da Sie mit dem Service im Restaurant allgemein nicht zufrieden waren, werden wir mit dem betroffenen Kellner reden und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Falls Sie sich entschließen, noch einmal zu uns zu kommen, bitten wir Sie, eventuelle Reklamationen an der Rezeption zu melden, damit wir reagieren können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Empfang an der Rezeption gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen - Hotel Silvretta - Familie Klehenz Mattle
