Schöne und gepflegte Anlage, mit kleinen Schönheitsfehlern. Geräumige Zimmer, gute Betten und ein tolles Hausriff. Der Pool und der Wasserpark sind leider ungeheizt und der Service in der Gastronomie ist noch ausbaufähig.
Reiche Auswahl, die sich allerdings sehr wiederholt. Das kulinarische Gesamtergebnis wird dann leider durch den Service getrübt. Stellenweise bekommt man keine Aufmerksamkeit, stellenweise wird die Rechnung mitten im Essen auf den Tisch gestellt.
Das Personal machte immer einen gehetzten Eindruck, für jeden Service wurde Trinkgeld erwartet. Lediglich die Rezeption war stets freundlich und sehr bemüht. Die Kellner im Restaurant brauchten stellenweise 30 Minuten, um die Getränke zu servieren und die waren dann zumeist auch noch unvollständig. Fast unmöglich war es einen Refill zu bekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Schnorcheln am Steg ist super. Das Riff ist noch in einem guten Zustand und man bekommt viele bunte Fische zu sehen. Der Wasserpark ist für die Kinder super und die Animation gibt sich Mühe. Allerdings findet man nirgendwo eine Übersicht, welche Aktivitäten wann und wo stattfinden oder was zum AI-Programm gehört und was man noch zusätzlich buchen könnte. Das könnte man wenig Aufwand besser machen.
Dear Ms.Carmen, I’m happy you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve. We appreciate your time in sharing your experience with us. We hope to welcome you soon. Noha Kamel, Director of Guest Experience
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