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WaBa (41-45)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • StrandLage TOP, alles andere FLOP
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Sheraton liegt am schönsten Strandabschnitt der Soma Bay. Das Hausriff ist in 5-10 Minuten erreichbar. Leider ist das der einzige Vorteil von diesem Hotel! Fokus liegt auf arabischen Gästen (90%) diese werden klar bevorzugt. Für ruhesuchende Europäer mit Wunsch nach netter Abendunterhaltung absolut ungeeignet!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Keine 5*, alt und teilweise renovierungsbedürftig, sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war ok. Umgebung aber sehr ungemütlich, wenn man nicht gleich zu Beginn am Buffet war. Arabische Großfamilien wurden bevorzugt und waren dementsprechend laut. Unglaubliche Lebensmittelverschwendung an den Tischen, es war wirklich traurig das zu sehen. Leider gab es auch unzählige Spatzen, die im Buffetbereich und auch an den Tischen am Essen gepickt haben. Nur im Außenbereich war es ruhiger. Im Innenbereich Bahnhofshallen-Flair. Ellbogentechnik, Gedränge - an der Tagesordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Serviceangestellte waren meistens nur bemüht, wenn es Trinkgeld gab. Ansonsten wurde man spät bedient oder auch mal gekonnt ignoriert. Bei jeder Bestellung wurde eine Ledermappe zur Unterschrift gereicht, trotz AI. Für jeden Handgriff wurde Trinkgeld erwartet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einmalig, deshalb wollte ich auch unbedingt in dieses Hotel. Langer, wunderschöner Sandstrand. Das Hausriff ist rasch zu erreichen. Der Einstieg erfolgt über einen Steg. In der Nähe befindet sich auch eine schöne Landzunge für lange Strandspaziergänge. Vom Flughafen dauert die Fahrt ca. 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Verleih von Surf-Equipment, Spa, usw. Haben wir nicht genutzt. Nett ist der Shuttle, wo man zu den anderen Hotels kommt (Kempinski, etc.) Hier ist es auch gemütlicher, Strandmusik, etc. Die Abendunterhaltung war unterirdisch. Jede Woche das gleiche, ausschließen auf die arabischen Gäste ausgerichtet. Europäer geduldet, aber nicht erwünscht (so kam es mir oft vor) Am Abend sah man auch nur wenige Europäer sitzen, da es nur Folklore, Bauchtanz, etc. gab. Die Kinderdisko war sehr süß und auch die Animateure sehr bemüht. Pool für uns nicht nutzbar. Laut, voll, wenig Urlaubsflair. Strand war schön, die Liegen und Auflagen absolut veraltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:WaBa
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr.Waba, We thank you for your valuable feed back and for bringing the matter to our notice. At Sheraton Soma Bay, we strive to ensure our guests are well taken care of. Inspire of our best efforts, I do admit that at times we fall short of expectations. We are investigating the reasons for the shortfall and assure you that necessary corrective action will be taken to ensure that this does not reoccur. Please accept our sincerest apologies and we do hope you will give us another opportunity to serve you in future. Please do not hesitate to contact me if I can be of any further assistance. Yours sincerely, Noha Kamel, Director of Quality Assurance