Hotel Sheraton Senggigi Lombok Beach Resort

Das Hotel ist unserer Ansicht nach in einem schlechten und sehr abgewohnten Zustand. Es entsprach in keinster Weise unserer Vorstellungen, schon gar nicht denen, die man von einem 5* Sheraton Hotel erwarten würde. Das Hotel besteht aus 5 (6) größeren Häusern, die bogenförig "in einer Reihe stehen", in der Mitte befinden sich Rezeption und Restaurant. Alle Zimmer sind geräumig und alle haben Blick auf Garten und Meer. Da wir nicht als Sheraton Preferred Quest reisten bekamen wir auch nicht solch ein Zimmer. Unser Zimmer lag am Ende der Gebäude im obersten Stock. Leider bedeutete das eine enorme Geräuschbelästigung. Auf dem Dach sind nämlich alle Klimageräte angebracht, die man im Zimmer sehr deutlich gehört hat. Zudem war unser Bad nicht geputzt, vor allem die Glas-Duschtür hatte noch die Wasser- und Kalkspritzer von mindestens 20 Vorgängern. Auf Grund dieser beiden Tatsachen haben wir sofort jemand kommen lassen und am nächsten Tag das Zimmer getauscht. Das 2. Zimmer war ein Sheraton Preferred Quest Room einen Stock tiefer. Das Gebrumme war weg, das Bad etwas sauberer, aber nicht wirklich sauber. Sprich, wir gehen davon aus, dass alle Zimmer im gleichen desolaten Zustand sind. Mehr zu den Zimmern noch bei "Zimmer". Was jedoch positiv erwähnt werden muss, ist, dass unsere Beschwerde sehr zügig bearbeitet wurde. Allgemein ist die Insel sehr dreckig. Wir hatten zwar noch keine Erfahrung mit Indonesien und waren uns auch bewusst, in welches Land wir reisen, aber diese Müllberge hätten wir nicht erwartet. Auch die Straßen, Bürgersteige (falls vorhanden) sind besonders nachts auf Grund vieler Löcher, Risse, Rinnen, Dreck und sonstigem mit großer Vorsicht zu genießen. Überall sieht man nur Müll. Sehr traurig. Fazit: Die Liebe für und zu Lomok haben wir für uns nicht entdeckt. Weder Insel noch Menschen veranlassen uns, dort noch mal hinzugehen. Vielleicht braucht die Insel aber auch einfach noch ein bisschen Zeit. Von dem Hotel können wir nur abraten. 5 Sterne Indonesien sind zwar keine 5 Sterne Europa, aber es sollten auch keine 2 Sterne Europa sein. Ich denke es gibt besseres für das Geld. Einige haben gesagt, dass Sie von den Quinci Villas sehr begeistert sind. Auch das Tauchen und die Tauchbasis kann ich nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Uns wurden aber von einem anderen Taucher noch die Molukken empfohlen. Falls Sie Indonesien zum Tauchen in Erwägung ziehen, schauen Sie sich doch mal dort um :-)

Die Zimmer sind kategorisiert nach "Sheraton Preferred Guest" und "normalen Gästen". Da wir keine Sheraton Preferred Guest sind, bekamen wir ein Zimmer im obersten Stock in einem der hinteren Gebäude. Prinzipiell wäre das nicht so schlimm gewesen, da alle Zimmer Blick auf Garten und Meer haben. Im Erdgeschoß hat man eine Terasse und in den restlichen Stockwerken hat jedes Zimmer einen kleinen Balkon mit Tisch, 2 Stühlen und Trockengestell. Die Zimmer sind ausreichend groß und geräumig. Es gibt Fön, Kaffeemaschine, Flachbildschirm im Zimmer. Auch ein Minisafe ist vorhanden. Das Bad ist nicht gut geputzt: Die Glastür der Dusche wurde erst nach unserer Beschwerde geputzt (wurde den Kalkresten und Spritzern zu urteilen schon länger nicht geputzt….), aber war auch danach nicht wirklich sauber. Die Abflüsse waren sehr schmutzig (schon wirklich ekelig), der Duschkopf stark verkalkt, Spiegel nicht geputzt, Fön verklebt. Alle in allem sehr unappetitlich und nicht wirklich hygienisch. Die Zimmer sind im allgemeinen sehr alt und abgewohnt, teilweise sind Dinge kaputt, z. B. die Fließen im Bad. Der Vorhang war teilweise kaputt und schmutzig. Besonders unangenehm war der muffige Geruch in den Zimmern, Das Bett (bzw. die Matratze und die Kissen) haben besonders gestunken und gemüffelt, auch noch nach dem Bezug mit frischen Bettlaken. Wände und Decke könnten neuen Anstrich gebrauchen.

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Angebot war ausreichend, aber jeden Tag das Gleiche. Die Wurst und Käseplatte war schlecht gekühlt, so dass diese Speisen schon sehr früh sehr unappetitlich aussahen. Das Essen an sich und die restliche Qualität waren gut, aber nicht hervorragend, wie ich es von einem 5* Haus erwarten würde. Schlicht gesagt: nichts besonderes. Sehr schön war die großzügige Frühstücksterasse, nur auch hier das Mobiliar sehr abgewohnt. Um vernünftig Essen zu können, habe ich mich auf ein Handtuch vom Pool setzen müssen, da die Sitzflächen der Stühle durchgesessen waren (!! ich bin 1,75m groß, also nicht wirklich klein....). Zu Abend haben wir immer im "Städtchen" gegessen und das wirklich sehr gut. Nur einmal haben wir Mittags in der Bar am Hotel gegessen. Das Essen war geschmacklich sehr gut. Leider wurde diese Bar dann revoniert, was unserer Meinung nach auch erforderlich war, da es stark nach Motoröl gerochen hat, als wir dort gegessen hatten. In Summe gibt es 1 Restaurant und 2 Bars im Hotel. Küchenstil von europäisch/amerikanisch bis landestypisch. Preise für ein 5* Hotel in Indoniesion normal, Qualität der Speisen gut. Von der Atmosphäre wie das restliche Hotel: abgewohnt und überholungsbedürftig.

Das Personal war durchweg sehr freundlich, die Englischkenntnisse waren jedoch nicht besonders gut. Wie bereits erwähnt wurde unsere Beschwerde sehr schnell und freundlich bearbeitet und (vermeindlich) behoben. Die Reinigung der Zimmer war nicht zu unserer Zufriedenheit. Besonders die sanitären Anlagen und auch unser Bad (in beiden Zimmern) war nicht sauber und schlecht geputzt. Die Bilder sprechen für sich. Schauen Sie sich die Bilder an. Alles ist alt, schmutzig, schimmlig, verrostet, Farbe platz ab etc. Die Handtücher wurden zwar regelmäßig gewechselt, aber danach fehlten meistens welche.

Das Hotel ist ca. 20-25 Minuten vom Flughafen entfernt. Das Hotel hat direkten Zugang hoteleigenen Strand. Den Einheimischen ist es verboten, die "Hotelgrenze" zu übertreten. Das ist sehr angenehm, da es sich in diesem Fall nicht um einheimische Badelustige sondern Verkäufern von den typischen Touri-Ramsch handelt, die in gewohnter Manier auch mal sehr aufdringlich sein können. Aber von diesen Herrschaften bleibt man ungestört. Leider lädt der Strand aber nicht zum Baden ein. Den angepriesenen weißen langen Sandstrand am Hotel haben wir vermisst. Hier waren wir nicht einmal im Meer baden. Das Wasser wirkte nicht besonders sauber und sehr aufgewühlt. Der Strand war auch nicht seht sauber oder gepflegt. Ist man daran etwas entlang gelaufen, musste man über Müll, Abfall und Rohre steigen. Auf der andren Seite des Hotels verläuft die Hauptverkehrstraße, welche im Prinzip um ganz Lombok herumführt. Leider war es dadurch sehr laut. Lautes Roller- und Mopedgeknatter waren stets das dominierende Hintergrundgeräusch und sehr störend. Vom Hotel aus war das Zentrum von Sengiggi einfach in 5-10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Der Zustand der Straße und die fehlenden Bürgersteige sowie viele Mopeds und Schlaglöcher gehören an so einem Ort zum üblichen Straßenbild. Wer möchte, kann sich auch von einer Eselkutsche oder dem Taxi fahren lassen, wir haben es vorgezogen zu Fuß zu gehen. Nur Vorsicht, auf Grund nicht vorhandener Straßenbeleuchtung sollte man den Weg mind. ein Mal vorab bei Tageslicht gelaufen sein, da es auch tiefe Rinnen und Gräben gibt, in die man weder treten noch fallen sollte. Im Stadtzentrum findet man viele wirklich schöne und teils sehr liebevoll eingerichtete kleine Restaurants mit meist einheimischer Küche. Für europäische Mägen empfiehlt sich, noch eine Vorspeise zu nehmen. Das Essen haben wir hier grundsätzlich sehr gut vertragen. Nach dem Essen empfiehlt sich auf jeden Fall ein Abstecher in die Bar. Hier ist es immer voll und jeden Abend super Live-Musik. Wirklich empfehlenswert, auch wenn Sie in ein anderes Hotel gehen sollten. Im Stadtzentrum gibt es dann auch diverse Einkaufs- und Geldwechselmöglichkeiten. Dort findet man auch jede Menge kleine Buden, die Touren und Tripps verkaufen wollen, um diese haben wir aber immer einen großen Bogen gemacht, da unser Hauptanliegen das Tauchen war. Nähere Infos zum Tauchen bei Sport und Unterhaltung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv muss hier der sehr schöne und große Pool mit Poolbar und lustiger kleiner Rutsche erwähnt werden. Der Pool ist großzügig und soweit wir das beurteilen konnten sehr sauber. Abends brennen ab und zu Feuersäulen. Handtücker gibt es direkt am Pool, aber oft waren diese aus oder noch in der Reinigung (kritisch, wenn man um 08:00 abgeholt wird und die Handtücher abends auf jeden Fall zurückbringen muss). Leider hat der Pool nur bis 19:00 Uhr geöffnet. Wir waren ja eigentlich zum Tauchen dort und hatten uns auch eigentlich gut informiert. Die dortige Tauchbasis wird von den Dream Divers geleitet. Auf deren Homepage stand zumindest zu der Zeit, dassdie Hauptbasis der Tauchschule direkt im Hotel ist. Dort fanden wir allerdings nur ein kleines Häuschen und der dortige einheimische Mitarbeiter verwies uns an die Hauptstelle der Tauchschule im Zentrum von Senggigi. Dort erfuhren wir dann, dass nur auf den Gili-Inseln getaucht wird (das war zum Zeitpunkt der Buchung von der Internetseite der Tauchschule nicht zu erkennen). Somit wurden wir jeden morgen um 08:00 Uhr vom Hotel abgeholt, nahmen 30 Minuten mehr oder weniger bequeme Autofahrt zum Hafen und dann 25 Minuten Bootsfahrt bis Gili Air oder Gili Trawangan in Kauf. Vor dort aus kann dann getaucht werden. Transfer hat zwar gut funktioniert, aber pro Tag und Person 5 US$ und in Summe 2 Std. vom Tag gekostet. Das war nicht, was wir uns vorgestellt hatten. Die Tauchbasis an sich bietet alles was man braucht (Auswaschmöglichkeiten, Lager für persönliche Ausrüstung, Ersatzteile, etc), nur nicht wirklich herzliche und freundliche Mitarbeiter. Auch die Tauchplätze waren nicht wirklich erquickend. Korallen sind zu 90% tot (El Nino), Großfische selten und sonst nicht viel, was es nicht auch woanders gibt. Ein Mantapoint ohne Mantas (in der Regel!!!), ein Sharkpoint ohne Haie (in der Regel) usw. Die Guides haben auch nicht überzeugt, wirkten oft etwas orientierungs- und ahnungslos, wodurch wir öfter das Gefühl hatten eher ziellos durch die Gegend zu "schwimmen", als zu Tauchen. Unser Fazit: Ein Tauchurlaub lohnt sich hier nicht! Strand habe ich bereits oben bei "Lage und Umgebung" beschrieben. Wie beschrieben, auf einen Traumstrand können Sie hier nicht hoffen. Dagegen ist der Strand auf Gili Air (dort waren wir jeden Tag zum Tauchen und Entspannen) ein Traum. Weiß, weitläufig, sauber und: Hier hat man immer gutes Wetter, auch wenn es auf Lombok regnet. Einfach gleich dorthin gehen zum Wohnen!