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Denise (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service am Empfang
2,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben mehrere Tage im voraus reserviert, um bei einem Zwischenstopp die Möglichkeit zum Ausruhen zu haben. Trotz Anfrage auf frühen Check in und Kleinkind - 3 Stunden Wartezeit und Unhöflichkeit am Empfang. Sehr dreist war die Aussage, wir hätten das Zimmer für 2 Übernachtungen buchen sollen, um es dann nur 12 Stunden am Tag zu nutzen. Des weiteren gab es den per Email angekündigten "Day use" für 95 Dollar nicht. Wir mussten 150 Dollar für eine Übernachtung zählen, welche wir gar nicht in Anspruch genommen haben. Die Zeit der 3 Stunden Wartezeit , haben wir bei Frühstücken genutzt. Der gibt es zum Glück noch nettes Personal. Die Leute am Check in sollte dort mal hospitieren gehen. Zimmer sind schon in die Jahre gekommen. Fazit: allenfalls 3 Sterne, wenn überhaupt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:36-40
    Bewertungen:3