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André (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes 5 Sterne Hotel mit WIFI Problem
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes Hotel an zentraler Lage aber nicht in der Altstadt. Bus in die Alstadt fährt vor dem Hotel (Nr. 4). Schöne Zimmer und sehr freundliches und hilfsbereite Mitarbeiter. Pool auf dem 6. Stock kann bei schlechtem Wett gedeckt werden. Bar und Lobbybar gut mit leckeren Tapas. Einziges grosses Manko? Kein WIFI im Zimmer. Obwohl ich dies jeden Tag beanstandet hatte, wurde dies auch am 5. Tag immer noch nicht behoben. Scheinbar ist dies der Direktion bekannt und nächstes Jahr soll es behoben sein. Für mich ein absolutes Nogo für ein 5 Sterne Hotel!! Mussten in die Lobby oder im Gang sein um ins Internet zu gelangen... Am letzten Tag marschierte der König von Spanien (Felipe) an uns vorbei aus dem Hotel raus in sein Fahrzeug. Er hatte vermutlich ein kurzes Meeting im Hotel vor seiner Preisverleihung in der der "Lonja de Sede". Zimmer waren gross und wir hatten 2 Zimmer mit Verbindungstüre. Speziell Alex von der Réception war sehr hilfsbereit.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:46-50
    Bewertungen:40