Hotel Serra Park

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.... es war einfach ein Horrorurlaub. Ich bin ein sehr bescheidener Mensch und erwarte keinen Luxus aber Sauberkeit!! Und das in allen Berreichen!! Ohne Kompromiss, auch bei "nur" 4 Sternen. Dies ist ein heruntergekommenes, nicht Instandgehaltenes Ostblockgasthotel. Man merkte, dass dieses Hotel vorm Verkauf stand und sich keiner mehr verantwortlich fühlte. Gelinde ausgedrückt "verkommen"!! . Die Lobby wohl gewischt aber sehr alte, abgewetzte und durchgesessene Sessel. Die Lobbybar war nie in Betrieb. Gott sei Dank, denn ich habe sie mir mal näher angeschaut und Fotos gemacht....Hinter der Theke nur Siff, die Bar als solches mit Kartons voll gestellt, die Gardinen hingen lieblos kreuz und quer. Über die Aussentreppe am Hotel gelang man direkt aufs Dach, die Brüstung war sehr niedrig. Kaum auszudenken, wenn Kinder diesen Weg finden!! Es gibt offene Steckdosen und Sicherungskasten !!! Chlorkanister hinter der Snackbar!!! Freizugänglich für Kinder und dort gibt es viele. Die Snackbar ist unhygienisch und gesundheitsgefährdend!! Fotos belegen, in welchem Zustand sie sich befindet. Den Putzlappen hat das Personal die ganze Zeit benutzt!! Das Altöl von meinem Auto ist gesünder als das aus der Friteuse!! Es liegen Lebensmittel auf dem Boden und nicht erst seit ein paar Tagen!!! Das Wasser im Wärmebecken ( Shafing Dish ) ist vergammelt, es liegen dort schimmelige Pommes drin, es stinkt bestialisch!!! Im hohen Maße Gesundheitsschädlich!! An der Snackbar gibt es Toiletten in der ein Gast für ca 40 min eingesperrt war. Niemand hörte sie rufen! Die Klinke war defekt. Die Minigolfanlage war zugewuchert, kaum bespielbar, sowie die verzogene Tischtennisplatte. Die Auflagen für die Liegen waren z.T. verschimmelt, wurden abends einfach nur in eine Ecke geschmissen. Die Toiletten total dreckig und nicht benutzbar. Die Bar verfügte über kein gekühltes Buffet. Die Lebensmittel wurden ungekühlt und ohne Abdeckung darauf gestellt. Bei 40Grad im Schatten nicht schlecht!!Kaum Auswahl. Nach dem Motto" friss oder stirb". Und auch hier wieder gesundheitsgefährdende Zustände! Kaum Auflagen für die Liegen und wenn, dann nur vergammelte. Grober Kiesstrand und dicke Felsplatten im Wasser, man kam nur schlecht rein. Nichts für Kinder, Verletzungsgefahr hoch drei! und und und....... Fazit: NIE WIEDER!!!

Klein aber sauber, Handtücher waren bessere Putztücher. Die "Dusche" , mit einem Einstieg von ca 50cm Höhe, stellte sich für mich als 1,60m kleine Frau als Handicap dar. Zum Duschen musste ICH mich sogar bücken. UNSER Zimmer war klein und sauber. Leider ist unsere Minibar NICHT täglich, wie in der Hotelbeschreibung beschrieben, mit Wasser aufgefüllt worden. Die Zimmer wurden wohl gewischt, der Dreck allerdings vor der Zimmertür liegen gelassen, der Flur wurde nicht gesaugt und das war bis zum letzten Urlaubstag so. Überall Wollmäuse und der Zimmerdreck auf dem Flur. Den Safe konnten wir einen Tag nicht mehr öffnen. Wir riefen bei der Rezeption an, seine Frage war goldig : "Haben Sie was im Safe"?! Nein, wir mieten einen leeren !!! Der Techniker kam mit WD 40 und ner Zange. Er versuchte es und wie wir es ihm bereits gesagt hatten, brach der Schlüssel ab. Durch das gebrauchte WD 40 waren unsere ganzen Papiere im Safe verschmutzt. Dieses geschah abends, der Schlüsseldienst konnte erst nächsten morgen kommen. Gut, das wir abends nicht fliegen mussten. Leider kamen wir auch nicht an unser Bargeld und Geldkarten dran. Der Abend war gelaufen, hätten so gerne ein gepflegtes Bier im sauberen Glas getrunken Jeden Abend kaltes Duschwasser. Das Lobby WC war sehr verdreckt und ohne Toilettenpapiervorrat. Neben den WC's abgerolltes Toilettenpapier

Ein Restaurant, zwei Bars, schlechte Hygiene. Das Restaurant mit Aussenterrasse war ausreichend gross, es wurde allerdings nur abgeräumt aber die Tische nicht gesäubert. Man fand morgens beim Frühstück noch Reis oder Fleischstückchen auf den Tischen. Flecken auf den Tischdecken. Nur Selbstbedienung. Da steht man abends erst 40 min beim Dönerspiess an, dann noch mal 10 min bei den Getränken, Klasse!! Den Ablauf möchte ich mir bei einer 4 Köpfigen Familie gar nicht vorstellen! Der Boden war schmuddelig und nicht gewischt. Die Gläser waren dreckig, Besteck Mangelware. Das Salatbuffet war zwar immer gleich aber umfangreich und lecker. Das warme Buffet ging so. Frühstück ausreichend aber immer gleich. Manche Kellner waren sehr aufdringlich. Sie dürften ohne Aufsicht nicht arbeiten. So etwas gehört kontrolliert! Bei mir als erwachsene Frau ist es schon sittenwidrig, erstrecht bei Minderjährigen!! Der Poolbereich war saudreckig!! Unabhängig davon, dass jeder Gast seine Plastikbecher von den Getränken selbst entsorgen könnte, lagen morgens noch die Getränkebecher unter den Liegen oder vom Wind in den Pool geweht. Die Tische und die Theke werden selten oder gar nicht abgeputzt. Es steht eine Kühltheke an der Snackbar. Sie wird nicht benutzt. Die Salate werden ungeschützt, ohne Deckel aufs Buffet gestellt. Wenn niemand am Buffet steht, bedienen sich die Vögel an den Lebensmitteln!! Die Kühltheke braucht nur umgedreht und angestellt werden. Dann hätte sie auch einen Spuckschutz. Der Koch bearbeitet ohne Handschuhe die Lebensmittel, dieses auch ohne Kochmütze!! Die Beachbar war mit wackeligen Tischen und Stühlen bestückt, Asbach uralt! Man musste sich den Stuhl vorher schon sehr genau anschauen, ob man sich drauf setzen kann.

Freundlich, aufdringlich, kaum deutsch. Die Rezeption war wohl immer besetzt aber nur einer konnte deutsch oder englisch. Die Animation war recht einfallslos, hauptsächlich auf Ostblock ausgerichtet.

Zu weit vom Strand, Dolmus vorm Hotel, wenig Shopping um die Ecke. Der Weg zum Strand war ca 1km und durch die extremen Temperaturen sehr beschwerlich. Den Shuttleservice vom Hotel zum Strand und zurück gab es nur 2 x hin und 2 x zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Einfallslos, Pool dreckig, kaputte Liegestühle. Die Fliesen am Pool haben noch nie einen Wasserschlauch, geschweige einen Wischer gesehen. Im Pooleingangsbereich befanden sich tiefe Löcher in den Fliesen, große Verletzungsgefahr für Barfussläufer!! Die Ablaufgitter am Pool brachen andauernd ein!! IM Pool fehlte ein Abdeckgitter der Absauganlage!! Weder der Kinderpool noch der Schwimmerpool wurde gereinigt. Ein Tag war der große Pool total trübe, konnte nicht benutzt werden, wurde allerdings auch nicht abgesperrt!! An den Rutschen war oben ein Blech defekt, wenn man auf das eine Blech trat, konnte der Fuß unter das andere Blech rutschen und eingeklemmt werden!!! Die Ausstiegsleiter im Becken an den Rutschen ging aus der Verankerung, war nicht befestigt!!