Hotel Serra Park

Die Anlage ist eigentlich recht gut und groß. Die Zimmer sind auch sehr schön. Wir haben uns sehr Wohl in unserem Zimmer gefühlt. Das einzige Problem im Zimmer war, dass unsere Klimaanlage im Ruhezustand extrem vibriert hat weil diese einen Defekt hatte. Es kamen viele Mitarbeiter Technicker, Manager, etc. ins Zimmer nachdem wir uns zig Mal beschwert hatten. Richtig gekümmert hat sich aber kaum jemand. Wäre das ein Zimmer von deutschen oder russischen Gästen wäre man mit Sicherheit anders damit umgegangen. Wir als türkische Reisende aus Deutschland wurden natürlich nicht sehr ernst genommen. Die Sauberkeit der Zimmer muss man hier aber erwähnen. Geputzt wurde täglich und sehr, sehr ordentlich. Das Problem in dem Hotel ist, dass von der Leitung her auf so viele Kleinigkeiten nicht geachtet wird. Würde man einige Dinge besser organisieren (Sauberkeit am Buffet, Chlor im Pool, etc.), wären bestimmt viel mehr Gäste zufriedener. Ich persönlich werde das Hotel nie wieder buchen, das steht für mich klar. Das haben aber nicht nur wir gesagt, die zum ersten Mal da waren... Der Grund, warum wir das Hotel gebucht hatten war der, dass im Holidaycheck so positiv darüber berichtet wurde. Wir sind leider etwas enttäuscht zurück gekommen.

Wir waren sehr zufrieden. Außer dass die Klimaanlage nervtötend war, ist alles ok gewesen

Im großen Esssaal werden viele Leckereien angeboten. Wie sauber diese sind, kann ich noch heute nicht sagen... An einem Sonntag lagen vier andere Frauen, die ich im Hotel kennengelernt hatte und ich einen ganzen Tag im Bett. Wir haben uns alle übergeben und kaum bewegen können. Ob das Zufall war, dass uns das gerade an einem Tag passiert ist, weiß ich nicht. Ich habe auch sehr oft mitbekommen, dass unheimlich viele immer wieder Durchfall hatten. Die Getränke waren das eckelhafteste, was ich in meinem Leben jemals in einem Hotel gesehen und getrunken habe. Alles Fake Getränke (Carla Cola, Carla Fanta,...), die man niemals trinken konnte. Wir haben immer nur Tee, Sprudel und Wasser getrunken. Viele der Gäste hatten immer Coca Cola, Nutella, etc. von außerhalb eingekauft und verzehrt.

Das Personal ist nicht immer sehr freundlich, mit der Zeit gingen sie dann aber doch Gespräche ein und unterhielten sich manchmal mit uns. Aber nur auf türkisch... Ich habe kaum sehen können, dass sie sich mit fremdsprachigen Gästen unterhalten haben... Von daher würde ich nicht unbedingt behaupten, dass die Fremdsprachenkenntnisse der Mitarbeiter gut sind. Zimmerreinigung ist TOP!!! Immer super geputzt, frische Handtücher, etc. Mit Beschwerden gehen die Mitarbeiter und die Manager nicht sehr ernsthaft um. Das war gerade für uns mit der defekten Klimaanlage sehr ärgerlich.

Zum Strand fährt zu bestimmten Zeiten ein Shuttle Bus. Den haben wir aber kaum genutzt weil dieser sehr selten fuhr und immer richtig voll war. das war sehr ecklig in der Hitze auch wenn die Fahrt nur 4-5 Minuten gedauert hat. Von daher sind wir immer gelaufen (ca 700-800m). In der Nähe des Hotels gibt es nur 2-3 kleine Läden, 1 Apotheke und sonst kaum etwas. Eher ruhige Umgebung. Man muss schon weiter raus in die Stadt nach Side fahren. Das war aber auch kaum kein Problem weil Abends alle 10 Minuten ein Dolmuş (Bus) fährt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote des Hotels haben wir kaum in Anspruch genommen weil uns das nicht sehr angesprochen hat. Muss jeder für sich wissen und entscheiden. Ich habe beobachten können, dass viele Gäste viel Spaß mit den Animateueren hatten. Die Animationstruppe (Burak, Barış & Co) waren tolle Jungs. Mit denen haben wir uns eher privat unterhalten aber kaum etwas zusammen unternommen. An den Abendprogrammen haben die aber manchmal perverse Witze und Sketche in Anwesenheit von Kindern gemacht. Das war nicht sehr erfreulich, auch wenn wir keine Kinder haben. Der Strand hat uns überhaupt nicht gefallen. Es gibt sehr viele Kieselsteine am Strand (von wegen Sandstrand...), im Wasser sind große Steine (richtige Felsen), die immer sehr weh getan haben, wenn man die Füße angeschlagen hat. Das Personal hier ist sehr nett gewesen (unser Favorit ISMAIL). Das Pool wurde jeden Abend mit Chlor in Form von Körnern vollbeschmissen. Ob die Werte wirklich gemessen werden, weiß kein Mensch. Man bekommt extrem trockene Haut nach dem Bad im Pool. Die Fotografen David und Robin sind wahre Künstler und sehr, sehr liebe Menschen. Die haben unvergessliche Fotos von uns gemacht.