Hotel Serra Park

Der Serra Park ist ein mittgelgroßes Hotel und direkt das erste im Ort Titrengöl. Leider entpuppte sich der Park schlechter wie erwartet. Man ging von einem mittelmäßigen 4 Sterne Hotel aus, bekam aber lediglich ein durchschnittliches 3 Sterne Hotel geboten. Warum das so ist, steht in den einzelnen Rubriken.

Wir waren wohl im einzigen Zimmer des Hotels untergebracht, was keinen Balkon hatte. Da es aber sauber und sehr groß gewesen ist (Familienzimmer mit 4 Betten) verzichteten wir auf ein Zimmerwechsel für die paar Tage. In der Minibar stand Wasser, weiter aufgefüllt wurde nicht. Putzfrau war ordentlich und unauffällig, für den Safe mussten wir 2,- € pro Tag bezahlen. Dusche auch sehr groß, also soweit ok.

Das nächste große Manko war das Essen. Bekommt man doch auch in preislich ähnlich liegenden Hotels jeden Tag ein Gericht mit Huhn, Rind, Fisch oder ähnliches, gab es im Serra Park nur 1 Fleischgericht, nie gebratenen Fisch. Fleisch wurde wie ein Schatz gehütet, die Beilagen waren auch dürftig. Trotzdem stürzte sich die osteuropäische Klientel wir verrückt auf das magere Büfet. Hier war es so, wie man es vor 15 Jahren kannte. Sie sammelten sich um halb 1 und halb 7 und liefen wie die Irren in den Speisesaal. Meinem Sohn wurde der Löffel für Kartoffelpürree aus der Hand gerissen, von einer wildgewordenen Bolschewistin. Ich dachte eigentlich solche Szenen gehörten der Vergangenheit an, aber im Serra Park fühlte man sich zurückversetzt in die Anfangszeit des All In Angebots. Die Leute waren alle nett, daß kann man nicht anders sagen, aber beim Essen tickten die aus. Haben auch alles gegessen, auch wenn es noch so undefinierbar war. Deshalb glaube ich das sich im Serra Park nichts ändern wird, den meisten osteuropäischen Gästen, die ca. 80 Prozent ausmachten, scheint es egal zu sein. Als Bier gab es Troy Pilsener- nie gehört und fast ungenießbar. Weinbrand Katastrophe, Wein auch nicht viel besser, den Raki konnte man immerhin trinken. Am Strand gab es übrigens nur eine Frau die Pide oder Gözleme zubereitete - sonst nichts. Keine Snacks, kein Salat - nichts!! Deshalb wurde täglich der Marsch zurück ins Hotel angetreten zur Mittagszeit, die Dame war natürlich auch voll überlastet, konnte ja nicht mehr wie arbeiten.

Service - ja da lag das Problem. Fing beim Einchecken an, es gab keinen Kofferträger. Das Zimmer konnte noch nicht belegt werden, erst ab 14.00 Uhr, obwohl das Hotel zu dem Zeitpunkt noch nicht voll war. Die Koffer mussten in einem 3qm großen Abstellraum gestellt werden, da viel zu klein war - Chaos pur. Es gab keine Bedienung an den Tischen, nicht ein einziges Mal wurde man gefragt, was man trinken wollte, daß habe ich noch in keinem Hotel in der Türkei erlebt und ich habe schon über 30 verschiedene hinter mir. Die Angestellten liefen rum wie Falschgeld, absolut ohne Plan und Erfahrung, Hotelchef brachte auch keine Ordnung rein, wenn er gerade mal guckte, wurden Alibiarbeiten ausgeführt. So nahm ich den Großteil der 1,-€ Münzen die fürs Trinkgeld eingeplant waren, wieder mit nach Hause. Einzig an der Lobbybar waren einige nette und flotte Kellner, die etwas vom Fach verstanden, so daß ich doch noch was los wurde. Das Hotel hatte vor 3 Wochen erst aufgemacht und ich denke das man jede Neulinge einstellen musste, die bisher noch nie in der Gastronomie gearbeitet haben. Die Einweisung ist allerdings die Arbeit des Hotelmanagments und da wurde sich überhaupt nicht drum gekümmert. Da wir abends abgeholt werden sollten, wurde mit dem Rezeptionschef Late Check Out vereinbart, am nächsten Morgen sollte bezahlt werden. 30,- € bis 17.00Uhr, bis 18.00 Uhr wollte er 50,-€ haben, viel zu viel für das Gebotene, daß gab es oftmals ganz ohne Zuzahlung. Am nächsten Morgen wurde mir allerdings mitgeteilt, daß keine Zimmer frei wären - unglaublich, hatten wir das doch am Vortag schon klar gemacht.

Titrengöl ist ein verschlafener Ort zwischen Side und Manavgat. Viele schreiben der Serra Park läge am Arsch der Welt, so sehe ich das nicht. In 300m Entfernung fängt schon die Einkaufsmeile mit ca. 30 Geschäften an, die einem eigentlich alles bieten was man braucht. Es ist nicht Kumköy und das Nachtleben nicht Alanya, aber für mich war es ausreichend. Mein Sohn den ich kurzfristig statt meiner erkrankten Frau mitgenommen habe, konnte abends noch Discos am Strand besuchen, die vom Serra und einem anderen Hotel angeboten wurden. Direkt am Hotelausgang war noch ein Kiosk, eine Apotheke und ein Frisör, den wir in jedem Fall weiterempfehlen können. Der Junge verstand sein Handwerk und nahm 6,- € fürs Schneiden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der vorhandene Spa Bereich sah sehr gut aus und duftete schon von weitem sehr gut. Er war sauberer wie in vielen 5 Sterne Hotels wo ich schon war, Sauna war auch vorhanden, ich war immer der Einzige Gast. Fitnessraum war 5 qm groß und hatte 3 Geräte. Animation war soweit ok, das tägliche Wasserballspiel konnte gefallen.