Alle Bewertungen anzeigen
Monika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Wellness ohne Sauna
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider haben wir ein Wellnesswochenende geucht und konnten leider die Sauner nicht nutzen da diese sich im Umbau befand. Wir wurden im vorwege nicht informiert und mußten mit den Tatsachen leben. Über die Baustelle im Nebengebäude wurde ebenfals weder auf der Internetseite noch anders informiert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl diese leider nicht zu unserer Zufriedenheit ausfallen konnte. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes von den – auf wenige Tage komprimierten – Umbaumaßnahmen im Wellnessbereich unseres Hotels tangiert waren und möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Obwohl exakt geplant, hatten sich durch kurzfristige Terminveränderungen die Umbauarbeiten verschoben, sodass ausgerechnet das Wochenende und damit der von Ihnen gebuchte Zeitraum betroffen war. Wir freuen uns, Ihnen heute mitteilen zu können, dass seit Mitte dieser Woche die gelungene Neugestaltung im Bereich der Grotte abgeschlossen ist, sodass der gesamte Saunabereich inclusive Dampfbad unseren Gästen wieder vollumfänglich zur Verfügung steht. Auch der umgestaltete Fitnessbereich mit komplett neuen Geräten kann ab sofort von unseren sportinteressierten Gästen wieder in Gebrauch genommen werden. Von der „Baustelle im Nebengebäude“ konnten wir unsere Gäste durchweg erfolgreich abschirmen. Es sei an dieser Stelle nur kurz erwähnt, dass auch die in den Suiten Residenz vorgenommenen Verschönerungen in der Woche vor Ostern abgeschlossen sein werden und sich unsere Gäste auf erholsame, stilvolle Ferien in gepflegter Umgebung freuen können. Wir hoffen in diesem Sinne, auch Sie wieder zu unseren zufriedenen Gästen zählen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Seeschlösschen in Hohwacht an der Ostsee