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Jo (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Ja, aber
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt wirklich schön. Die Zimmer sind akzeptabel, das Essen ist zufriedenstellend. Was uns als Seminargruppe (ca 30 Leute) aber erheblich gestört hat war, dass der Service nicht funktionierte. Das war aber nicht das Verschulden des Personals sondern die angeordnete Strategie des Besitzers (der nicht anwesend war) : Alle bestellten Getränke mussten auf einem Vordruck festgehalten werden; das Ergebnis war, dass man zeitweise bis zu 30 Minuten auf die Aufmerksamkeit eines Obers wartete. Das Getränk wurde dann frühestens nach nochmals 10 Minuten Wartezeit serviert. Die Bezahlung war nicht weniger ärgerlich. Es durfte immer nur eine Bedienung kassieren, was bedeutete, dass man von einem Ober zum anderen geschickt wurde und schließlich lange wartete, bis man endlich an der Reihe war. Dann sollte man sich erinnern, welches Getränk man an welchem Tisch zu sich genommen hatte, denn sonst gab der Computer keien korrekte Rechnung heraus. Alles in allem eine absurde, zeitraubende und nervige Situation, die der Stimmung nicht zuträglich war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jo
    Alter:61-65
    Bewertungen:1