Wir haben unsere Trauzeugin mit Partner hier untergebracht. Als Überraschung wollten wir Präsente auf das Zimmer stellen lassen. Allein dafür mussten wir sehr viel überzeugen und erklären. Bei der Übergabe ist ein Präsent zu Bruch gegangen. Die Übergabe erfolgte durch meinen Mann. Er hat das zerbrochene Präsent wieder mitgenommen. Auf Nachfrage beim Hotel wurden wir der Lüge bezichtigt. Das besagte Präsent sei nicht Gegenstand der Übergabe gewesen. Das Gespräch wurde in sehr lautem und abfälligem Ton durch das Hotel geführt. Es wurde darauf beharrt, dass mein Mann lügt. Eine Erstatttung bzw. Wiedergutmachung wurde durch das Hotel abgelehnt. Derartiges Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich komme selbst aus der Hotellerie- Service und Freundlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Das sucht man hier vergebens.
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