Hotel Seeblick Engel

Haben das Hotel im Rahmen einer Hochzeitsfeier für eine Übernachtung gebucht. Von außen machte das Hotel einen guten Eindruck. Von der Lage her war auch nichts auszusetzen, schön idyllisch am See gelegen. Beim Einchecken kam es zu den ersten Unannehmlichkeiten. Wir lernten dort die sehr unfreundliche Chefin kennen, die uns ohne eine nette Begrüßung vertröstete und später ohne Erklärung die Schlüssel übergab. Das Zimmer war in Ordnung, lediglich ein paar Alterserscheinungen und Insektenreste an der Wand waren vorhanden. Der für die Hochzeitsfeier bereitsgestellte Saal war groß, jedoch mit ein wenig veraltetem Mobiliar ausgestattet. Das Hochzeitsbuffet war sehr reichhaltig und schmackhaft. Der Getränkeservice klappte relativ gut. Probleme gab es wieder mit der Hausherrin, als die Koffer vom Brautpaar in ihre "Suite" gebracht werden sollten. Nachdem uns die Chefin hinsichtlich des Verbleibs des Schlüssels angelogen hatte, beschrieb sie den Bräutigam aufgrund ihrer "Erfahrung" als unzurechnungsfähig, obwohl dieser bis dato nur ein Bier getrunken hatte! Sie sei schließlich was Höheres als die Gäste! So musste der Bräutigam an seinem Ehrentag selbst die Sachen in sein Zimmer bringen. Gegen 08.30 Uhr am Sonntagmorgen wurde unsere Zimmertür unmittelbar nach einem kurzen Klopfen geöffnet, ohne eine Reaktion von uns abzuwarten. Als wir auf der Toilette sitzend und im Bett liegend angetroffen worden sind wurde die Tür ohne jegliche Entschuldigung oder Erläuterung geschlossen. Auf dem Flur hörte man lautstark das Zimmerpersonal. An Schlaf war insofern nicht mehr zu denken! Das Frühstück war nicht sehr appetitlich angerichtet, der Service jedoch ok. Hinsichtlich der Gepflogenheiten (check-out-Zeiten) wusste das Personal nicht wirklich Bescheid. Beim Check out haben wir auf die Mängel hingewiesen und wurden mit der Auskunft "das Personal kann man sich ja nicht aussuchen" abgespeist - kein Verständnis oder eine Entschuldigung wurde ausgeprochen. Zusammengefasst kann man sagen, dass man durchaus ein gutes Essen im Restaurant bekommen kann, eine Feierlichkeit MIT Übernachung ist aber aufgrund der gezeigten Unverschämtheit besonders des leitenden Personals dringend abzuraten!!! Eigentlich schade bei der Lage und den Möglichkeiten...

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