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Aus der Schweiz
Caroline (61-65)
Aus der SchweizVerreist als Freunde • März 2014 • 1 Woche • Winter
Wo bleibt die Gastfreundschaft?3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Hotel fehlt es an Führung und Kompetenz - schade, denn ich bin seit vielen Jahren Gast hier. Auf Reklamationen wurde kaum eingegangen, die Mitarbeiter an der Rezeption waren überfordert. Der Liegeraum im Wellnessbereich existiert nicht mehr, das Dampfbad war die ganze Woche defekt. Das Nachtessen für HP-Gäste bestand aus einem Menu (keine Auswahl) im Restaurant und nicht im Hotel. Das Schlemmer-Frühstück hätte reichhaltiger sein können - z.B. grössere Käseauswahl -, das Personal war aber da sehr freundlich und aufmerksam.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
