Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Abgesehen von der Lage, den Zimmern und dem Wellnessbereich kann ich diese super comfortable 4-Sterne-Hotel nur wärmstens weiterempfehlen. Die Parkplätze sind super!
Spärliche und lieblose Ausstattung, abgesehen vom FlatTV und einem grundsätzlich recht geräumigen Zimmer. In der Dusche Schimmel, die Duschwand undicht... im Bettlaken Risse, Löcher und Flecken. Aber auch intakte Bettlaken hätten den „Schlaf“Comfort wohl auch nicht angenehmer gestaltet. Die Matratzen durchgelegen und zusätzlich zum LKW-Lärm bekommt man noch ein regelmäßiges Knarzen vom Bettgestell bei jeder Bewegung gratis dazu. Super auch, dass man einen Balkon zur Verfügung gestellt bekommt, auf dem man sich die wunderschöne Aussicht auf die Bundesstraße mit drei weiteren Zimmern teilen darf. Privatsphäre somit fehl am Platz!
Nach einem aufregenden Tag in Leogang und Zell am See haben wir uns auf einen entspannten Ausklang an unserer Bar im 4-Sterne Hotel gefreut und wollten dort noch ein, zwei gute Cocktails in guter Atmosphäre genießen. - Bar? Check! - Cocktails? Fehlanzeige! Man hat die Wahl zwischen Shots oder Bier und Wein.. - gute Atmosphäre? Fehlanzeige! So gegen 21:30 Uhr wüteten plötzlich alle anwesenden Angestellten durch den Raum, räumten auf und schalteten das Licht teilweise ab.. - entspannt? Somit auch Fehlanzeige! Auf das Frühstück möchte ich gar nicht weiter eingehen, ausser, dass ich wohl von Lautstärke und Comfort lieber im Speisesaal geschlafen hätte, als im bezahlten Zimmer!
Vordergründige Hilfsbereitschaft. Als wir nach den Ohropax gefragt haben, wirkte es, als hätte dies in der Vergangenheit noch nie jemand getan - so zumindest die Reaktion der überrascht wirkenden Rezeptionistin. Die Ohropax haben sich nach offenbar stundenlangem Suchen dann wohl doch noch auftreiben lassen.
Lage direkt an der Bundesstraße, tagsüber sowie nachts heftig lauter Verkehr. Trotz Ohropax bleibt ein erholsamer Schlaf eine Illusion. Zumindest die Frage beim Check-Out, ob wir es mit geschlossenen Fenstern versucht hätten, hätte man sich bei Dampfbadtemperaturen im Zimmer schenken können!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nati |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nati! Wir haben diese leider höchst unerfreuliche Bewertung mit unserem Team bereits besprochen und entschuldigen uns zunächst für die angesprochenen Mängel in Ihrem Zimmer - sowas darf uns nicht passieren. Es ist in jedem Fall unser Anspruch, jedem Gast zu jeder Zeit absolut einwandfreie Räumlichkeiten zur Verfügung zu stellen. Viele jahrzehntelange Stammgäste bestätigen ebenso wie Kurzentschlossene mit einer ausgezeichneten Weiterempfehlungsrate, dass uns das in aller Regel sehr gut gelingt. Offensichtlich sind in diesem konkreten Fall aber Fehler passiert und wir konnten unserem Anspruch nicht gerecht werden. Daher möchten wir diesen Aufenthalt auf keinen Fall einfach normal abrechnen und Sie in Unzufriedenheit zurücklassen. Umso mehr ist es schade, dass Sie uns die massivsten Missstände nicht unmittelbar mitgeteilt haben und auf die Nachfrage beim Check-out nicht eingehen wollten. So konnten wir Ihnen weder umgehend ein anderes Zimmer anbieten, noch Sie für die Mängel entschädigen. Gästen, die das wünschen, bieten wir bei Verfügbarkeit übrigens selbstverständlich Zimmer an der Rückseite unseres Hauses an, wo die Geräuschkulisse der Straße deutlich eingedämmt ist. Lassen Sie uns zumindest im Nachhinein ein gutes Übereinkommen herstellen. Wir würden uns freuen, uns nochmal mit Ihnen direkt über Ihren Aufenthalt bei uns unterhalten zu können. Sie können sich gerne per Mail an hotel@schoerhof.at oder telefonisch an uns wenden: +43 (0) 6582 / 792
