Hotel Schloss Reichenow

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte! Gebucht war ein Premiumdeluxe Zimmer inkl. Frühstück für 3 Personen für 200€. Bekommen haben wir lediglich ein großes Zimmer, vorbereitet für 2 Personen, an der Wand zum Bett ein riesen Fleck und Stockflecken im Bad. Außerdem wurde uns dann ein Feld Bett Unbezogen vor die Nase gestellt und die Bezüge in die Hand gedrückt. Matratzen ohne Matratzenschoner und statt Handtücher für Gesicht und Hände erhielten wir Fußmatten. Wir durften also das Bett selbst beziehen (das ist Premium deluxe?)Wir haben gegen 19 Uhr eingecheckt, an einem Freitag. Die Rezeption war da schon nicht mehr besetzt. Stattdessen gab es nur eine (einzige!!) Personen vom Service, die gebrochen deutsch sprach und kaum verstand, was wir wollten. Am nächsten Tag beim Ceckout wiesen wir den Hotelmanager darauf hin, weswegen wir das Frühstück erlassen bekommen haben. Ich empfinde auch das noch deutlich zu wenig. Denn in der Mail als das Zimmer gebucht wurde, haben wir gesagt, dass dieses eine Nacht gebucht wird für die Vorbereitung einer Hochzeit. Die Braut sollte im Hotel fertig gemacht werden. Die Braut wurde um diesen Abend und Tag, der besonders schön werden sollte, absolut betrogen. Das Ambiente was als Premiumdeluxe beschrieben wurde, war einfach nur widerlich. Absolut enttäuschend!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges