Das Hotel bietet nur einige Zimmer im eigentlichen Schloss, wir waren in einem der vier Appartements in einem "Nebengebäude" untergebracht. Der Weg dorthin ist nicht befestigt und sorgt bei nassem Wetter für ebensolche Füße. In den Apartments ist nur unzureichend gereinigt (Staub auf vielen Flächen, in dem Kleiderschrank, Lampen, Armaturen), auf dem Duschvorleger fremde Haare. Wir haben uns in den öffentlichen Bereichen von Schloss Kartzow wohl gefühlt, die Apartments sind unserer Ansicht nach nicht empfehlenswert, auch vor dem Hintergrund des doch recht üppigen Preises.
Das von uns bewohnte Apartment war von der Größe her sehr großzügig. Der Reinigungszustand ist deutlich mangelhaft (Staub, Haare). Die Apartments sind in einem Nebengebäude untergebracht, in dem im Erdgeschoss normale Wohnungen vermietet sind. Das Licht im Hausflur war defekt, laut eines im Flur angebrachten Klebezettels wohl schon seit zwei Wochen. Apartments sind nicht klimatisiert, kein Telefon, keine Minibar, keine Kaffeemaschine, kein Safe, etwas kleiner Fernseher, nur wenig Platz zur Unterbringung der Kleidung. Badezimmer mit Dusche und WC, geräumig, nicht ordentlich gereinigt (Haare, Staub, verdreckte Ecken)
Das Personal ist freundlich und bemüht, wir sind ordentlich umsorgt worden.
Schloss Kartzow liegt idyllisch nahe an Potsdam sehr ruhig, abseits von allem. In der Nähe liegt....nichts. Der Schloss-eigene Park liegt sehr schön, insgesamt benötigt die Anlage jedoch noch einiges an "Aufhübschung".
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